Blocarea oprește un vizitator nedorit să inițieze o conversație cu dvs. — fereastra de chat pur și simplu dispare pentru acesta. Puteți bloca pe cineva în timpul unei conversații, din fila Vizitatori sau după adresa IP, iar deblocarea se face la fel.
Disponibil în: pachetele SOLO, PLUS, EXPERT și ULTIMATE (Moștenire: STANDARD, PRO, Ultimate).
Am împărțit acest articol în câteva secțiuni:
Blocați un vizitator
Dacă vizitatorul este încă pe site-ul dvs., deschideți conversația, faceți clic pe Pictograma meniu (1) și alegeți Blocați vizitatorul (2). Pentru deblocare, repetați aceiași pași. Fereastra de chat dispare pentru acel vizitator.
Puteți bloca de asemenea un vizitator – și adresa sa IP – din fila Vizitatori din panoul de control: găsiți vizitatorul, deschideți profilul și selectați opțiunea de blocare.
Blocați o adresă IP
Dacă știți adresa IP a vizitatorului, blocați-o în Setări → Securitate și confidențialitate → Adrese IP blocate → Adăugați adresă IP.
💡 Sfat: Folosiți asteriscul (*) pentru a bloca o întreagă gamă de adrese IP — de exemplu: 192.168.0.* sau 192.168.*.
Notă: Pentru a bloca adrese IP, Activați mai întâi urmărirea adreselor IP din panoul dvs. de control (vedeți mai jos).
Rețineți că cei care fac spam pot folosi VPN-uri sau mai multe adrese IP pentru a evita blocarea. Pentru o protecție mai bună, combinați această metodă cu alte măsuri — de exemplu Google reCAPTCHA pentru a reduce traficul automatizat, monitorizați panoul de control pentru comportamente suspecte și mențineți site-ul și chatul actualizate cu cele mai recente funcționalități de securitate.
Ce urmează?
Vizitatori — vedeți cine este pe site-ul dvs. în timp real.
Contacte — gestionați persoanele care au luat legătura cu dvs.
Inbox – setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!