Mesajul de bun venit Mira AI întâmpină automat vizitatorii site-ului dvs. — fie cu un mesaj generat de AI, adaptat brandului dvs., fie cu un mesaj de salut personalizat, scris de dvs. Face parte din Mira AI și vă ajută să spargeți gheața cu fiecare vizitator nou.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Înainte de a începe
Câteva lucruri pe care merită să le știți înainte de a activa mesajul de bun venit.
Unde îl găsiți: mesajul de bun venit se configurează direct în asistentul AI: Mira AI → asistentul dvs. → Setări → Mesaj de bun venit (nu în setările panoului de control principal).
Două variante: lăsați AI să genereze mesajul de salut pe baza setărilor pentru baza de cunoștințe & personalitate sau scrieți propriul mesaj personalizat (maximum 500 de caractere).
Mesaj de salut independent: pentru un mesaj de salut care funcționează independent de Mira AI, folosiți Mesaje automate (în secțiunea Automatizări).
Multilingv: setați o limbă implicită și lăsați Smartsupp să traducă automat mesajul de salut în funcție de limba vizitatorului.
Sfat: Doriți să aflați mai multe despre mesajele automate clasice? Consultați Mesaje automate — acestea funcționează alături de mesajul de bun venit Mira AI.
⚠️ Atenție: Când sunt active, Mesajele automate pot interfera cu asistentul AI și cu mesajul său de bun venit. Pentru o funcționare fără probleme, vă recomandăm să le dezactivați — instrumentul de creare afișează un avertisment cu un link Gestionați în acest caz.
Configurați mesajul de bun venit
Trei pași simpli pentru activarea mesajului.
Pasul 1 — Activați mesajul de bun venit
Deschideți secțiunea Mira AI și faceți clic pe asistentul AI pe care doriți să îl editați:
Apoi, în meniul său, accesați Mira AI → asistentul dvs. → Setări → Mesaj de bun venit (nu setările panoului de control principal). Activați comutatorul și alegeți tipul de mesaj:
Mesaj de bun venit AI — generat de AI și adaptat tonului vocii dvs., folosind setările pentru baza de cunoștințe și personalitate. Fiecare mesaj de salut poate varia ușor.
Mesaj de bun venit personalizat — scrieți propriul mesaj de salut în zona de text de mai jos (maximum 500 de caractere).
Pasul 2 — Setări de limbă
Alegeți o limbă implicită pentru mesajul de salut. Opțional, activați Traduceți mesajul de bun venit, iar Smartsupp va adapta automat mesajul de salut la limba fiecărui vizitator.
Pasul 3 — Setări avansate & publicare
Mesajul de bun venit apare după ce vizitatorul a petrecut puțin timp pe site-ul dvs. (10 secunde în mod implicit). Faceți clic pe Setări avansate pentru a deschide, în asistent, secțiunea Setări pentru declanșatoare, unde puteți ajusta întârzierea și stabili mai precis când, unde și cui îi apare mesajul.
Nu uitați: după orice modificare, faceți clic pe Publicați modificările în partea de sus — mesajul de bun venit devine activ numai după publicarea asistentului.
Ce urmează?
Introducere în asistentul de cumpărături Mira AI — configurați Mira AI de la zero.
Cum să începeți instruirea Mira AI — ajustați răspunsurile AI.
Mesaje automate — mesaje automate clasice, fără AI.
Evaluarea satisfacției pentru Mira AI — urmăriți cum reacționează vizitatorii la Mira AI.