Mesajul de bun venit Mira AI își întâmpină automat vizitatorii de pe site-ul web — fie cu un mesaj generat de AI, care se adaptează la brandul dumneavoastră, fie cu un mesaj personalizat pe care îl scrieți dumneavoastră. Face parte din Mira AI și vă ajută să spargeți gheața cu fiecare vizitator nou.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Înainte de a începe
Câteva lucruri utile de știut înainte de a activa mesajul de bun venit.
Unde se află: mesajul de bun venit este configurat direct în asistentul AI: Mira AI → asistentul dumneavoastră → Setări → Mesaj de bun venit (nu în setările principale din panoul de control).
Două variante: lăsați AI să genereze mesajul de întâmpinare pe baza bazei de cunoștințe & setărilor de comportament sau scrieți-vă propriul mesaj personalizat (de până la 500 de caractere).
Mesaj de întâmpinare independent: pentru un mesaj de întâmpinare care funcționează independent de Mira AI, folosiți mesajele automate (în secțiunea Automatizare).
Multilingv: stabiliți o limbă implicită și lăsați Smartsupp să traducă automat mesajul de întâmpinare în funcție de limba vizitatorului.
Sfat: Doriți să aflați mai multe despre mesajele automate clasice? Consultați Mesaje automate — acestea funcționează împreună cu mesajul de bun venit Mira AI.
⚠️ Atenție: Activ Mesaje automate pot interfera cu asistentul AI și cu mesajul său de bun venit. Pentru o funcționare fără probleme, recomandăm să le dezactivați — constructorul afișează un avertisment cu un buton Gestionați atunci când este cazul.
Configurați mesajul de bun venit
Trei pași scurți de la dezactivat la activ.
Pasul 1 — activați mesajul de bun venit
Deschideți secțiunea Mira AI și faceți clic pe asistentul AI pe care doriți să îl editați:
Apoi, în meniul său, mergeți la Mira AI → asistentul dumneavoastră → Setări → Mesaj de bun venit (nu la setările principale ale panoului de control). Activați comutatorul și alegeți tipul de mesaj:
Mesaj de bun venit AI — generat de AI și adaptat la tonul vocii dumneavoastră, folosind baza de cunoștințe și setările de comportament. Fiecare salutare poate varia ușor.
Mesaj de bun venit personalizat — scrieți propria dumneavoastră salutare în câmpul de text de mai jos (până la 500 de caractere).
Pasul 2 — Setări de limbă
Alegeți o limbă implicită pentru salutare. Opțional, activați Traduceți mesajul de bun venit, iar Smartsupp va adapta automat salutarea la limba fiecărui vizitator.
Pasul 3 — Setări avansate & publicați
Mesajul de bun venit apare după ce vizitatorul a petrecut puțin timp pe site-ul dumneavoastră (10 secunde în mod implicit). Faceți clic pe Setări avansate pentru a deschide setările de declanșare ale asistentului, unde puteți ajusta întârzierea și puteți rafina când, unde și cui apare mesajul.
Nu uitați: după orice modificare, faceți clic pe Publicați modificările în partea de sus — mesajul de bun venit devine activ doar după ce asistentul este publicat.
Ce urmează?
Introducere în asistentul de cumpărături Mira AI — configurați Mira AI de la zero.
Cum să începeți să antrenați Mira AI — rafinați răspunsurile AI.
Mesaje automate — mesaje automate clasice, non-AI.
Evaluare de satisfacție Mira AI — urmăriți modul în care vizitatorii reacționează la Mira AI.