A desenvolver sobre o Smartsupp? Esta página é o ponto de partida — contém ligações para a documentação para programadores e para todos os guias de API disponíveis neste centro de ajuda.
💡 Novidade: Agora pode criar e gerir webhooks diretamente em Settings → Webhooks. Mais em Webhooks — ligue o Smartsupp ao Make, ao n8n e às suas próprias ferramentas.
Criar um token de API
Pode criar e gerir os tokens de API você mesmo — sem contactar o suporte. No painel, abra Settings → API Tokens, crie um token e use-o para autenticar os seus pedidos à REST API. Pode revogar os tokens aí a qualquer momento.
Documentação para programadores
A referência técnica completa encontra‑se em docs.smartsupp.com. Abrange:
API JavaScript da caixa de chat — controlar o widget de chat no site: mostrá‑lo/ocultá‑lo, abri‑lo a partir de um botão próprio, definir a posição, o idioma ou as variáveis do visitante.
REST API e exportações de dados — aceder programaticamente aos dados Smartsupp.
🟡 Requisito: o acesso à API está disponível nos planos EXPERT e ULTIMATE. A API da caixa de chat (JavaScript) está incluída em Expert e Ultimate. A REST API e as exportações de dados estão disponíveis em Ultimate e, em Expert, como complemento.
Guias de API neste centro de ajuda
Avançado: posição da caixa de chat via JavaScript API — definir por código a posição da caixa de chat, incluindo posições diferentes para computador e dispositivo móvel.
Caixa de chat em vários idiomas — apresentar a caixa de chat em diferentes idiomas usando a API.
Caixa de chat na aplicação móvel — adicionar o chat a um aplicativo móvel através do link da página de chat ou do SDK Mobile.
Instalação do Smartsupp — o snippet de código de chat e todos os métodos de instalação.
Ligar assistentes de IA (MCP)
O Smartsupp também tem um conector MCP, para que seja possível trabalhar com os dados Smartsupp a partir de assistentes de IA:
💡 Precisa de mais ajuda? Contacte a equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!