Está a desenvolver soluções com base no Smartsupp? Esta página é o seu ponto de partida — reúne ligações para a documentação para programadores e todos os guias de API disponíveis neste centro de ajuda.
💡 Novidade: Agora pode criar e gerir webhooks diretamente em Definições → Webhooks. Saiba mais em Webhooks — ligar o Smartsupp ao Make, ao n8n e às suas próprias ferramentas.
Criar um token de API
Pode criar e gerir tokens de API sem precisar de contactar o suporte. No seu painel de controlo, abra Definições → Tokens de API, crie um token e utilize-o para autenticar os seus pedidos à API REST. Pode revogar tokens aí a qualquer momento.
Documentação para programadores
A referência técnica completa está disponível em docs.smartsupp.com. Abrange:
API JavaScript da caixa de chat — controle o widget de chat no seu site: mostre-o/oculte-o, abra-o a partir do seu próprio botão, defina a posição, o idioma ou as variáveis do visitante.
API REST & exportações de dados — aceda aos seus dados do Smartsupp de forma programática.
🟡 Requisito: O acesso à API está disponível nos planos EXPERT e ULTIMATE . A API da caixa de chat (JavaScript) está incluída no Expert e no Ultimate. A API REST e as exportações de dados estão disponíveis no Ultimate e no Expert como complemento.
Guias de API neste centro de ajuda
Avançado: posição da caixa de chat através da API JavaScript — defina a posição da caixa de chat no código, incluindo posições diferentes para computadores e dispositivos móveis.
Caixa de chat multilingue — disponibilize a caixa de chat em diferentes idiomas utilizando a API.
Caixa de chat no seu aplicativo móvel — adicione o chat a um aplicativo móvel através da ligação para a página de chat ou do SDK Mobile.
Instalação do Smartsupp — o fragmento de código de chat e todos os métodos de instalação.
Ligar assistentes de IA (MCP)
O Smartsupp também tem um conector MCP, para que possa trabalhar com os seus dados do Smartsupp a partir de assistentes de IA:
💡 Precisa de mais ajuda? Contacte a nossa Equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!