Open2b é uma plataforma brasileira de comércio eletrónico para lojas online. Para instalar o Smartsupp numa loja Open2b, instale o aplicativo Smartsupp Live Chat a partir da App Store do Open2b e introduza a sua chave de chat Smartsupp.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar o aplicativo Smartsupp
Iniciar sessão na administração do Open2b e abrir a App Store.
Localizar Smartsupp Live Chat na App Store.
Clicar em Instalar para adicionar o aplicativo Smartsupp à sua loja.
Configurar com a sua chave de chat
Ir para a área Apps na administração Open2b, selecionar Smartsupp e abrir a respetiva configuração.
Colar a sua Chave Smartsupp no campo e clicar em Guardar. A chave pode ser encontrada no painel de controlo Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat.
Verificar a instalação
Abrir a sua loja Open2b num novo separador do navegador e atualizar a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer no canto do seu site. Em seguida, iniciar sessão no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpar a cache do navegador ou abrir o site numa janela anónima. Confirmar novamente que foi guardada a chave de chat correta. Continua sem funcionar? Ver Porque é que não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Transferir plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalar o Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
O que fazer a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalizar cores, posição, mensagens de boas-vindas e mais.
Estado da caixa de chat — saber como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque é que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — explorar todas as integrações de plataforma disponíveis.
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