Open2b é uma plataforma brasileira de comércio eletrónico para lojas online. Para instalar o Smartsupp numa loja Open2b, instale o aplicativo Smartsupp Live Chat a partir da App Store do Open2b e introduza a sua chave de chat Smartsupp.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar o aplicativo Smartsupp
Inicie sessão na sua área de administração do Open2b e abra a App Store.
Procure Smartsupp Live Chat na App Store.
Clique em Instalar para adicionar o aplicativo Smartsupp à sua loja.
Configurar com a sua chave de chat
Aceda à secção Aplicativos na sua área de administração do Open2b, selecione Smartsupp, e abra a respetiva configuração.
Cole a sua Chave Smartsupp no campo e clique em Guardar. Pode encontrar a sua chave no Painel de controlo Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Open2b num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer no canto do seu site. Em seguida, inicie sessão no Painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra o site numa janela de navegação anónima. Confirme que guardou a chave de chat correta. Continua sem aparecer? Consulte Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Descarregar plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalar o Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual de código.
Qual é o próximo passo?
Definições básicas da caixa de chat — personalize as cores, a posição, as mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Descarregar plugins — explore todas as integrações de plataformas disponíveis.
💡 Precisa de ajuda adicional? Entre em contacto com a nossa equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!