Shopware é uma popular plataforma de comércio eletrónico alemã de código aberto com um Marketplace onde é possível instalar a aplicação Smartsupp. Para instalar o Smartsupp numa loja Shopware, adicione a aplicação Smartsupp a partir do Marketplace e configure-a com a sua chave de chat.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar a aplicação Smartsupp
Inicie sessão no seu painel de administração do Shopware e abra Extensions → Store (ou Marketplace). Procure por Smartsupp na loja.
Abra a página da aplicação Smartsupp e clique em Add to apps (ou Install) para a adicionar à sua loja.
Depois ative a aplicação em Extensions → My extensions.
Configurar com a sua chave de chat
Abra a configuração da aplicação Smartsupp em My extensions e localize o campo para a sua Chave Smartsupp.
Cole a sua Chave Smartsupp no campo e clique em Guardar. A chave pode ser encontrada no painel de controlo Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Shopware num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer no canto do seu site. Depois inicie sessão no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra o site numa janela de navegação anónima. Verifique novamente se a aplicação Smartsupp está ativada e se a chave de chat foi guardada corretamente. Continua sem funcionar? Consulte Porque é que não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Transferir plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalar o Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
O que fazer a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalizar cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — aprender como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque é que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — explorar todas as integrações de plataforma disponíveis.
💡 Precisa de ajuda adicional? Entrar em contacto com a nossa equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!