Shopware é uma popular plataforma alemã de comércio eletrónico de código aberto com um Marketplace onde pode instalar o aplicativo Smartsupp. Para instalar o Smartsupp numa loja Shopware, adicione o aplicativo Smartsupp a partir do Marketplace e configure-o com a sua chave de chat.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar o aplicativo Smartsupp
Inicie sessão no painel de administração do Shopware e abra Extensões → Loja (ou Marketplace). Pesquise Smartsupp na loja.
Abra a página do aplicativo Smartsupp e clique em Adicionar aos aplicativos (ou Instalar) para o adicionar à sua loja.
Em seguida, ative o aplicativo em Extensões → As minhas extensões.
Configurar com a sua chave de chat
Abra a configuração do aplicativo Smartsupp em As minhas extensões e localize o campo para a sua Chave Smartsupp.
Cole a sua chave Smartsupp no campo e clique em Guardar. Pode encontrar a sua chave em Painel de controlo Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Shopware num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deverá aparecer no canto do seu site. Em seguida, inicie sessão no Painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra o site numa janela de navegação anónima. Confirme que o aplicativo Smartsupp está ativado e que a chave de chat foi guardada corretamente. Continua sem aparecer? Consulte Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Descarregar plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalar o Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual do código.
O que se segue?
Definições básicas da caixa de chat — personalize as cores, a posição, as mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Descarregar plugins — explore todas as integrações de plataformas disponíveis.
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