Shopware é uma popular plataforma alemã de comércio eletrónico open source com um Marketplace onde é possível instalar o aplicativo Smartsupp. Para instalar o Smartsupp numa loja Shopware, adicione o aplicativo Smartsupp pelo Marketplace e configure-o com a sua chave Smartsupp.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar o aplicativo Smartsupp
Inicie sessão na administração do Shopware e aceda a Extensões → Loja (ou Marketplace). Procure por Smartsupp na loja.
Abra a página do aplicativo Smartsupp e clique em Adicionar a Aplicativos (ou Instalar) para o adicionar à sua loja.
Depois, ative o aplicativo em Extensões → Minhas Extensões.
Configurar com a sua chave Smartsupp
Abra as definições do aplicativo Smartsupp em Minhas Extensões e localize o campo para a sua Chave Smartsupp.
Cole a sua chave Smartsupp neste campo e clique em Guardar. Pode encontrar a sua chave no Painel de controlo Smartsupp → Definições → Canais → Chat ao vivo → Instalação.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Shopware numa nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer no canto do seu site. Em seguida, inicie sessão no Painel de controlo Smartsupp para conversar com os visitantes.
Dica: O widget de chat não aparece? Limpe a cache do navegador ou abra o site numa janela privativa. Certifique-se que o aplicativo Smartsupp está ativado e que a chave foi guardada corretamente. Continua sem aparecer? Veja Porque é que não vejo o chat no meu site?
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