FASTcentrik é uma plataforma checa de comércio eletrónico. Ao contrário da maioria das plataformas do nosso diretório, o plugin do Smartsupp para FASTcentrik é desenvolvido e mantido pela própria FASTcentrik — pelo que a forma mais simples é utilizar a sua integração incorporada. Se tiver problemas com o plugin, o suporte da FASTcentrik é o contacto indicado. Como alternativa, pode sempre colar manualmente o código de acompanhamento do Smartsupp no HTML da sua loja.
O guia está dividido nas seguintes secções:
Nota: FASTcentrik desenvolve o plugin do Smartsupp internamente. Para quaisquer questões sobre o funcionamento do plugin na FASTcentrik, contacte diretamente o suporte da FASTcentrik. Se o plugin não for adequado à sua loja, recomendamos a Instalação manual como alternativa.
Ativar o Smartsupp através da FASTcentrik
Abra o painel de administração da FASTcentrik e localize a integração do Smartsupp na secção de marketing ou de aplicativos. O caminho exato pode variar consoante a versão da FASTcentrik — se não a conseguir encontrar, contacte o Suporte da FASTcentrik para saber onde se encontra atualmente. Ao ativá-la, o plugin irá pedir os dados da sua conta Smartsupp e inserir automaticamente o código de chat na sua loja.
Instalação manual (alternativa)
Se o plugin da FASTcentrik não funcionar na sua configuração, pode instalar o Smartsupp manualmente, colando o código de chat na secção <head> do HTML da sua loja. Siga o Guia de instalação universal — este explica como obter o código de chat no seu painel de controlo do Smartsupp e adicioná-lo a qualquer site.
Verificar a instalação
Abra a sua loja FASTcentrik num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deverá aparecer no canto da sua loja. Em seguida, inicie sessão no Painel de controlo do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra a sua loja numa janela de navegação anónima. O widget continua sem aparecer? Consulte Porque não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual do código.
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Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
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