Fast-webstore (conhecida no mercado checo como eshop-rychle) é uma plataforma de comércio eletrónico com integração Smartsupp incorporada. Este guia mostra como instalar o Smartsupp na sua loja, ligar a sua conta Smartsupp, verificar o widget de chat e desativar a integração caso seja necessário.
O guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar o Smartsupp a partir do admin
Inicie sessão no admin da Fast-webstore e vá a Aplikace (Aplicativos). Encontre Live chat a Flow (anteriormente chatbots) na lista e abra-a — a Fast-webstore gere a integração Smartsupp diretamente a partir desta página, sem necessidade de código.
Ligar a conta Smartsupp
Na página Live chat a Flow pode criar uma nova conta Smartsupp gratuita em poucos cliques ou ligar uma conta existente colando a sua chave de chat. A chave de chat encontra-se no painel de controlo Smartsupp em Definições → Caixa de chat → Instalação.
Verificar a instalação
Assim que a integração estiver ativa, a Fast-webstore confirma com uma mensagem de sucesso e o widget de chat Smartsupp aparece no canto da sua loja. Abra a montra da loja num novo separador do navegador para ver a caixa de chat e depois inicie sessão no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer após a ativação, limpe a cache do navegador ou abra a loja numa janela incógnita. Ainda não vê o widget? Consulte Porque não vejo o chat no meu site?
Desativar o Smartsupp
Se em algum momento pretender deixar de usar o Smartsupp na sua loja — ou apenas desativar temporariamente a integração — volte a Aplikace → Live chat a Flow e clique em Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Desativar Smartsupp). Isto remove o widget de chat da montra da loja sem afetar quaisquer dados no painel de controlo Smartsupp.
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
O que fazer a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalizar cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — explorar todas as integrações de plataformas disponíveis.