A Fast-webstore (conhecida no mercado checo como eshop-rychle) é uma plataforma de comércio eletrónico com integração nativa do Smartsupp. Este guia mostra como instalar o Smartsupp na sua loja, conectar a sua conta Smartsupp, verificar o widget de chat e, se necessário, desconectar a integração.
O guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar o Smartsupp a partir do admin
Aceda ao painel de controlo da Fast-webstore e selecione Aplikace (Aplicativos). Encontre Live chat a Flow (anteriormente chatbots) na lista e abra — a Fast-webstore gere a integração do Smartsupp diretamente nesta página, sem necessidade de inserir código.
Conectar a sua conta Smartsupp
Na página Live chat a Flow, pode criar uma nova conta Smartsupp free em poucos cliques ou conectar uma conta já existente colando a sua chave Smartsupp. Irá encontrar a chave Smartsupp no painel de controlo do Smartsupp em Definições → Canais → Chat ao vivo → Instalação.
Verificar a instalação
Assim que a integração estiver ativa, a Fast-webstore confirma com uma mensagem de sucesso e o widget de chat Smartsupp aparece no canto da sua loja. Abra a montra numa nova aba do navegador para ver a caixa de chat e depois inicie sessão no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer após a ativação, limpe a cache do navegador ou aceda à loja numa janela anónima. Continua sem aparecer? Veja Porque não consigo ver o chat no meu site?
Desconectar o Smartsupp
Se quiser deixar de usar o Smartsupp na sua loja — ou apenas desativar a integração temporariamente — volte a Aplikace → Live chat a Flow e clique em Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Desconectar Smartsupp). Assim, o widget de chat é removido da montra, sem afetar nenhum dos seus dados no painel de controlo do Smartsupp.
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual de código.
Porque não consigo ver o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
E agora?
Definições básicas da caixa de chat — personalize as cores, posição, mensagens de boas-vindas e outros detalhes.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como geri-lo.
Porque não consigo ver o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — descubra todas as integrações de plataformas disponíveis.