O Assistente de respostas AI ajuda os seus operadores a criar respostas de chat gramaticalmente corretas, consistentes e profissionais em menos tempo. Aperfeiçoe uma mensagem, suavize o tom ou expanda uma resposta curta — tudo com um único clique na varinha mágica da sua caixa de resposta.
Dividimos o guia nas seguintes secções:
Antes de começar
Algumas informações úteis antes de ativar o Assistente de respostas AI para a sua equipa.
Dica: O Assistente de respostas AI está disponível nos planos Solo, Plus, Expert, e Ultimate . O número de sugestões mensais depende do seu plano — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizado. Consulte a nossa atual Página de preços para obter mais detalhes.
Onde encontrar o Assistente de respostas AI
O Assistente de respostas AI encontra-se diretamente na caixa de resposta do seu painel de controlo Smartsupp — precisamente onde escreve as suas mensagens aos visitantes. Depois de escrever a sua resposta, clique no ícone da varinha mágica para abrir a lista de ações disponíveis. As quatro ações de reformulação permanecem a cinzento até escrever uma resposta — Resumir conversa está disponível desde o início.
Como utilizar o Assistente de respostas AI
Escreva a sua resposta como habitualmente e, em seguida, clique no ícone da varinha mágica e escolha uma das quatro ações disponíveis. O Assistente de respostas AI reformula a mensagem na própria caixa — reveja a sugestão, edite-a se necessário e envie.
Verificação gramatical — corrige erros de digitação, gramática e pontuação, mantendo o significado intacto.
Tornar mais amigável — altera o tom da mensagem para um estilo mais acolhedor e próximo de uma conversa.
Tornar mais profissional — reformula a mensagem num tom formal, adequado ao contexto empresarial.
Expandir mensagem — prolonga respostas curtas (até aproximadamente o dobro do comprimento) sem alterar o significado.
Nota: O limite de utilização mensal é partilhado por conta, não por operador. Todos os operadores da mesma conta Smartsupp utilizam a mesma reserva de sugestões.
O que se segue?
Resumir conversa — deixe a IA criar um resumo rápido de qualquer conversa em curso para poder intervir mais rapidamente.
Introdução ao Assistente de compras Mira AI — descubra o assistente de compras com IA para os visitantes da sua loja online.
Respostas predefinidas — acelere as respostas com excertos de texto reutilizáveis.
Mensagens automáticas — interaja automaticamente com os visitantes antes mesmo de começarem a escrever.