Etapas com respostas avançadas: envie mensagens, ofereça opções, colete dados de contato, transfira com Conectar com operador, transfira para outro Flow ou encaminhe a conversa para um email.

Análises: as análises do Flow mostram como os visitantes interagem com cada etapa, para que você veja onde eles clicam e onde abandonam a conversa.

Idiomas: um Flow funciona no idioma em que você o escreve — para mais idiomas, duplique o Flow para cada idioma.

Base de conhecimento: Web scraping (páginas principais do seu site), Feed de produtos XML (preços, disponibilidade e recomendações de produtos) e Conteúdo de texto — além de Respostas personalizadas, seus próprios pares Q&A que sempre têm prioridade.

Idiomas: a Mira responde automaticamente no idioma do visitante e pode mudar para outro idioma quando solicitado.

Mensagem de boas-vindas: gerada por IA ou personalizada, com tradução automática opcional para o idioma de cada visitante.

Transferência: integrada — escolha Nunca transferir para um operador ou Transferir quando for conveniente ou sob demanda em Configurações → Transferência.

Ela responde a perguntas abertas. A Mira responde em linguagem natural a partir dos seus próprios dados — web scraping, feed de produtos XML, textos personalizados e pares Q&A. Um Flow só pode responder com as respostas que você incluiu nele.

Ela fala o idioma do seu visitante. A Mira responde automaticamente no idioma em que o visitante escreve, sem precisar configurar. Com Flows, você duplica todo o cenário para cada idioma.

Ela se mantém atualizada. As fontes de conhecimento são atualizadas conforme uma programação (feeds de produtos até a cada 12 horas), então as respostas acompanham seu catálogo e seus preços. As ramificações do Flow precisam ser reescritas manualmente sempre que sua oferta muda.

Ela recomenda produtos. A Mira pergunta sobre preferências e sugere itens do seu feed de produtos em cartões de produtos, incluindo preços se você quiser exibi-los.

Ela sabe em qual página o visitante está. Uma pergunta como "Qual é o tamanho desta TV?" feita em uma página de produto recebe uma resposta direta — sem perguntas de esclarecimento, sem configuração.

Ela funciona 24/7 e transfere quando necessário. Os visitantes recebem respostas instantâneas a qualquer hora, e a Mira transfere a conversa para sua equipe com base no modo de transferência que você escolher.

Ela não inventa informações. A Mira responde apenas com base nas fontes que você fornece e, caso contrário, se recusa educadamente a responder. Seus próprios pares Q&A sempre têm prioridade, e você pode continuar treinando a Mira diretamente pelo Inbox.

Ela fica ativa em minutos, em qualquer plano. A maioria das lojas configura a Mira em cerca de 10 minutos e a testa com segurança no ambiente de testes primeiro. A Mira AI é um complemento pago para qualquer plano, incluindo o Free (a partir de €16/mês), com sua própria cota de conversas de IA, independente do seu chat ao vivo.

Escolha Flows quando quiser controle total sobre cada etapa — menus guiados, coleta de leads, encaminhamento para a equipe certa e respostas que você aprova palavra por palavra.

Escolha Mira AI quando os visitantes fizerem perguntas abertas — ela responde com base no seu site e no feed de produtos, recomenda produtos e fala todos os idiomas sem precisar criar roteiros.

Ainda não tem certeza? Teste Mira AI no ambiente de testes antes de publicar — o widget de demonstração está disponível em todas as seções do criador de IA.

Flows — crie seu primeiro Flow passo a passo.

Introdução à assistente de compras Mira AI — configure a Mira AI do zero.

Qual pacote devo escolher? — planos, limites e o complemento Mira AI.

Como começar a treinar a Mira AI — adicione Q&A personalizados e corrija respostas pelo Inbox.

Flows em vários idiomas — execute Flows em vários idiomas.