Começar a usar o Smartsupp leva apenas alguns minutos. Neste artigo, você vai aprender como criar sua conta, o que esperar durante o período de teste gratuito de 14 dias e como concluir a configuração inicial para ficar pronto para começar a conversar com seus visitantes.

Dividimos o artigo em algumas seções:

Acesse smartsupp.com e clique no botão Create free account.

Na página de cadastro, você pode criar sua conta de duas formas:

Depois do cadastro, um período de teste gratuito de 14 dias começa automaticamente. Durante esse período, você tem acesso completo a todas as funcionalidades do Smartsupp — chat ao vivo, Flows (antigos chatbots), Mira AI, mensagens automáticas e muito mais. Teste tudo e descubra o que funciona melhor para o seu negócio.

Antes que o período de teste termine, uma barra de notificação aparecerá na parte superior do seu painel de controle lembrando a data de término. Para continuar usando o Smartsupp sem interrupções, vá até as configurações de faturamento e escolha um dos nossos pacotes pagos ou mude para a versão gratuita.

Logo após o cadastro, um breve onboarding ajuda você a configurar tudo. Primeiro, escolha onde você quer falar com seus clientes — Live chat, E-mail, Messenger ou WhatsApp. Selecione todos os canais que pretende usar: as conversas de todos os canais chegam a uma única caixa de entrada compartilhada, e você pode concluir a conexão de cada canal mais tarde.

Na mesma tela, você também pode ativar a Mira AI — a Mira responde automaticamente às perguntas frequentes no seu live chat e ajuda os clientes nas compras. Depois de escolher, clique em Let's get started!

Se você selecionou a Mira AI, um assistente rápido cria seu agente de IA em quatro passos:

Informe o endereço do seu site. A Mira usará seu site como principal fonte de conhecimento — e você pode adicionar mais sites depois.

Selecione as páginas com as quais a Mira deve aprender. É com base nelas que ela responderá às perguntas dos seus visitantes.

Se não for possível carregar páginas do seu site, você só precisará descrever seu negócio em algumas frases — a Mira começará a aprender a partir da sua descrição.

Se você vende online, conecte seu catálogo de produtos para que a Mira possa responder a perguntas sobre produtos, preços e disponibilidade. Escolha o formato do feed (Heureka feed ou Google Merchant Center data feed), selecione a moeda e cole a URL do seu feed de produtos. Não vende produtos? É só pular esta etapa.

Dê uma identidade ao seu agente de IA. Escolha o nome com que a Mira vai se apresentar na chatbox e a aparência dela — você verá uma prévia da chatbox bem ao lado das configurações.

Pronto! Depois do assistente, você chega ao AI builder, onde pode ajustar o comportamento da Mira, os conhecimentos, a mensagem de boas-vindas e as habilidades. Quando estiver tudo do seu jeito, abra Live preview & publish, teste seu agente e publique-o no seu site.