Começar a usar o Smartsupp é muito rápido. Aqui você aprende como criar sua conta, o que acontece durante o teste grátis de 14 dias e como fazer a configuração inicial para já sair conversando com seus visitantes.

Este artigo está dividido em partes:

Entre em smartsupp.com e clique em Criar conta gratuita.

Na tela de cadastro, você pode se registrar de dois jeitos:

Assim que criar a conta, você ganha automaticamente um teste grátis de 14 dias. Durante esse tempo, você aproveita o Smartsupp completo: chat ao vivo, Flows (nosso antigo chatbot), Mira AI, mensagens automáticas e muito mais. Teste à vontade e veja o que combina com seu negócio!

Antes do teste terminar, uma barra de aviso vai aparecer no topo do seu painel mostrando até quando ele vai. Para continuar usando Smartsupp sem parar, vá nas configurações de assinatura e escolha um dos nossos planos pagos ou fique na versão grátis.

Logo após o cadastro, um onboarding rapidinho vai te ajudar a deixar tudo pronto. Primeiro, escolha onde vai conversar com seus clientes — Chat ao vivo, Email, Messenger ou WhatsApp. Marque todos os canais que quiser usar: as conversas de todos eles vão para uma caixa de entrada só, e você pode terminar de conectar cada canal depois.

Nessa mesma tela, dá para ativar a Mira AI para cuidar do chat ao vivo para você — a Mira responde dúvidas frequentes automaticamente e ainda ajuda seus clientes na hora da compra. Depois de decidir, clique em Vamos começar!

Se você aceitou usar a Mira AI, um passo a passo rápido em quatro etapas vai te ajudar a montar seu agente de IA:

Informe o endereço do seu site. A Mira aprende tudo direto do seu site como fonte principal — e depois você pode adicionar outros sites, se quiser.

Escolha as páginas que a Mira vai acessar. É dessas páginas que ela vai tirar as respostas para as perguntas dos visitantes.

Se nenhuma página do seu site carregar, é só descrever seu negócio em poucas frases — a Mira começa aprendendo pela sua explicação mesmo.

Se você vende online, conecte seu catálogo de produtos para que a Mira saiba responder sobre produtos, preços e estoque. Escolha o tipo de feed (Heureka feed ou Google Merchant Center data feed), informe a moeda e cole a URL do feed. Não vende produtos? Pode pular essa parte.

Dê um nome e um visual para o seu agente de IA. Escolha como a Mira vai se apresentar no chat e deixe ela com a cara do seu negócio — você vê a prévia do chat enquanto ajusta as opções.

Tudo certo! Depois do assistente, você vai para o construtor de IA, onde pode ajustar comportamento, conhecimento, mensagem de boas-vindas e habilidades da Mira. Quando estiver do jeito que quer, é só clicar em Pré-visualização e publicar para testar e colocar seu agente no ar.