Pierwsze kroki ze Smartsupp zajmą Ci tylko chwilę. Z tego artykułu dowiesz się, jak założyć swoje konto, czego się spodziewać w trakcie 14-dniowego konta testowego i jak błyskawicznie przejść przez pierwszą konfigurację, by móc natychmiast rozmawiać z odwiedzającymi.
Artykuł podzieliliśmy na kilka wygodnych sekcji:
Zakładanie konta Smartsupp
Wejdź na smartsupp.com i kliknij Utwórz darmowe konto.
W formularzu możesz zarejestrować się na dwa sposoby:
Poprzez e-mail — podaj swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail, ustaw hasło i kliknij Rozpocznij za darmo. Ten adres e-mail będzie powiązany z Twoim kontem.
Przez Google — kliknij Kontynuuj z Google i załóż konto, korzystając ze swojego konta Google.
Wskazówka: Zapamiętaj adres e-mail podany przy rejestracji — jeśli będziesz się z nami kontaktować, pozwoli nam szybko zidentyfikować Twoje konto.
Twój 14-dniowy okres testowy
Po rejestracji 14-dniowe konto testowe włącza się automatycznie. Masz pełny dostęp do wszystkich funkcji Smartsupp: live czat, Flows (dawniej chatboty), Mira AI, wiadomości automatyczne i wiele innych. Przetestuj wszystko i sprawdź, co najlepiej zadziała u Ciebie!
Przed końcem konta testowego na górze dashboardu zobaczysz pasek powiadomień z datą wygaśnięcia. By korzystać ze Smartsupp bez przerw, przejdź do ustawień płatności i wybierz jeden z naszych pakietów lub przejdź na plan Free.
Przydatne materiały:
Przejdź onboarding
Tuż po rejestracji pojawi się krótki onboarding, który pomoże Ci szybko ustawić Smartsupp po swojemu. Zaznacz, przez które kanały chcesz rozmawiać z klientami — live czat, email, Messenger lub WhatsApp. Wybierz, czego chcesz używać: wszystkie rozmowy trafią do jednej skrzynki odbiorczej, a szczegółową konfigurację możesz wykonać później, kiedy Ci wygodnie.
Na tym samym etapie możesz też włączyć Mirę AI, która automatycznie odpowie na najczęstsze pytania i pomoże klientom w zakupach. Wystarczy kilka kliknięć i gotowe — kliknij Zaczynamy!
Zamknąłeś onboarding za wcześnie? Nie szkodzi! Wrócisz do konfiguracji w dowolnej chwili przez kafelek na głównym ekranie dashboardu.
Jak ustawić Mirę AI?
Jeśli wybierzesz Mirę AI, kreator w czterech krokach zbuduje Twojego agenta AI:
Krok 1
Podaj adres witryny internetowej swojej firmy. Mira będzie czerpać wiedzę z Twojej witryny — później możesz dodać więcej stron, jeśli chcesz.
Krok 2
Wskaż strony internetowe, z których Mira ma się uczyć. Właśnie z nich będzie odpowiadać na pytania odwiedzających.
Gdyby Twoja witryna internetowa nie dawała się załadować, po prostu krótko opisz swoją firmę — Mira skorzysta z Twojego opisu jako bazy wiedzy.
Krok 3
Jeśli prowadzisz sprzedaż online, podłącz katalog produktów, żeby Mira odpowiadała na pytania o produkty, ceny i dostępność. Wskaż format feedu (Heureka feed lub dane z Google Merchant Center), wybierz walutę i wklej link do feedu produktowego. Jeśli nie sprzedajesz produktów — po prostu pomiń ten krok.
Krok 4
Nadaj osobowość swojemu agentowi AI. Wybierz imię, którym Mira będzie się przedstawiać w oknie czatu, oraz zdecyduj o jej wyglądzie — po prawej zawsze zobaczysz podgląd na żywo okna czatu obok ustawień.
I gotowe! Po zakończeniu kreatora przejdziesz do kreatora AI, gdzie dopracujesz zachowanie Miry, jej wiedzę, powitanie i umiejętności. Jak wszystko będzie grało, kliknij Podgląd na żywo i publikacja — przetestuj swojego agenta AI i jednym kliknięciem opublikuj go na swojej witrynie internetowej.
🎬 Wolisz zobaczyć to w praktyce? Obejrzyj nasz krótki poradnik wideo i skonfiguruj Mirę razem z nami — krok po kroku:
💡 Masz problem z logowaniem albo zapomniałeś hasła? Sprawdź jak zresetować hasło lub rozwiązać problemy z logowaniem.
Co dalej?
Przegląd dashboardu — Dowiedz się, jak działa dashboard Smartsupp i jak szybko się w nim poruszać.
Co warto wiedzieć przed instalacją Smartsupp? — Kilka istotnych rzeczy, które dobrze wiedzieć przed dodaniem okna czatu na swoją witrynę internetową.
Instalacja Smartsupp — Krok po kroku przez instalację okna czatu na Twojej witrynie internetowej.
Wprowadzenie do Asystenta Zakupów Mira AI — Zobacz, co Twój nowy asystent AI może zrobić dla Twojego biznesu.
💡 Potrzebujesz wsparcia? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!