AI-antwoordassistent helpt je agents om in minder tijd grammaticaal correcte, consistente en professionele chatantwoorden te schrijven. Poets een bericht bij, maak de toon zachter of breid een kort antwoord uit – allemaal met één klik op de toverstaf in je antwoordvak.
We hebben de handleiding opgedeeld in de volgende onderdelen:
Voordat je begint
Een paar dingen die je moet weten voordat je AI-antwoordassistent voor je team inschakelt.
Tip: AI-antwoordassistent is beschikbaar in de pakketten Solo, Plus, Expert en Ultimate. Het aantal suggesties per maand hangt af van je pakket – Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate op maat. Bekijk onze actuele prijspagina voor meer details.
Waar vind je AI-antwoordassistent
AI-antwoordassistent zit direct in het antwoordvak van je Smartsupp-dashboard – precies daar waar je je berichten aan bezoekers typt. Nadat je je antwoord hebt getypt, klik je op het icoon met de toverstaf om de lijst met beschikbare acties te openen. De vier herschrijfacties blijven grijs tot je een antwoord typt – Gesprek samenvatten is meteen beschikbaar.
Zo gebruik je AI-antwoordassistent
Typ je antwoord zoals je dat gewend bent, klik daarna op het icoon met de toverstaf en kies een van de vier beschikbare acties. AI-antwoordassistent herschrijft het bericht ter plekke – bekijk de suggestie, pas hem zo nodig aan en verstuur.
Grammaticacontrole – corrigeert typefouten, grammatica en interpunctie en houdt de betekenis intact.
Vriendelijker maken – verschuift de toon van het bericht naar een warmere, informelere stijl.
Professioneler maken – herschrijft het bericht in een formele, zakelijke toon.
Bericht uitbreiden – maakt korte antwoorden langer (tot ongeveer het dubbele) zonder de betekenis te veranderen.
Let op: De maandelijkse gebruikslimiet geldt per account, niet per agent. Alle agents op hetzelfde Smartsupp-account putten uit dezelfde pool met suggesties.
Wat is de volgende stap?
Gesprek samenvatten – laat AI een snelle samenvatting maken van elk lopend gesprek, zodat je sneller kunt instappen.
Introductie tot Mira AI-shoppingassistent – ontdek de AI-shoppingassistent voor de bezoekers van je webshop.
Snelle antwoorden – maak je antwoorden sneller met herbruikbare tekstfragmenten.
Automatische berichten – spreek bezoekers automatisch aan voordat ze zelf iets typen.