Met AI-antwoordassistent kunnen je agents sneller foutloze, consistente en professionele chatantwoorden geven. Polijst een bericht, maak de toon vriendelijker of breid een kort antwoord uit — het kan allemaal met één klik op het toverstafje in je antwoordvak.
Deze handleiding is verdeeld in de volgende onderdelen:
Voor je begint
Een paar dingen om te weten voordat je de AI-antwoordassistent voor je team inschakelt.
Tip: AI-antwoordassistent is beschikbaar op de Solo-, Plus-, Expert- en Ultimate-plannen. Het aantal maandelijkse suggesties hangt af van je plan — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate in overleg. Kijk op onze Prijspagina voor de actuele details.
Waar vind je de AI-antwoordassistent
AI-antwoordassistent zit direct in het Antwoordvak van je Smartsupp-dashboard — precies waar je met je bezoekers chat. Zodra je een antwoord hebt getypt, klik je op het Toverstafje om de keuzelijst met acties te openen. De vier herschrijfopties zijn pas beschikbaar nadat je een antwoord hebt getypt — Gesprek samenvatten kun je altijd gebruiken.
Zo gebruik je de AI-antwoordassistent
Typ je antwoord zoals je gewend bent, klik op het Toverstafje en kies een van de vier acties. AI-antwoordassistent herschrijft het bericht meteen — bekijk het resultaat, pas het eventueel aan en verstuur het.
Grammatica check — corrigeert spelfouten, grammatica en interpunctie zonder de betekenis te veranderen.
Maak vriendelijker — maakt de toon van je bericht warmer en informeler.
Maak professioneler — herschrijft je antwoord in een formele, zakelijke toon.
Bericht uitbreiden — maakt korte antwoorden langer (ongeveer twee keer zo lang) zonder de betekenis aan te passen.
Let op: De maandelijkse limiet geldt Per account, niet per agent. Alle agents binnen hetzelfde Smartsupp-account gebruiken samen dezelfde bundel met suggesties.
Wat nu?
Gesprek samenvatten — maak in één klik een kort overzicht van elk lopend gesprek, zodat je snel kunt inspringen.
Introductie tot Mira AI-winkelassistent — ontdek de slimme AI-winkelassistent voor bezoekers van je webwinkel.
Snelkoppelingen — reageer supersnel met vooraf ingestelde tekstsjablonen.
Automatische berichten — begin het gesprek automatisch zodra een bezoeker je site opent.