Har du nettbutikken din hos Shoper? I denne guiden viser vi deg alt du trenger for å koble til Smartsupp – enten du vil bruke plugin med ett klikk, eller heller legger inn koden selv.
Guiden er delt inn i disse delene:
Installer Smartsupp-plugin
Gå til Tillegg og integrasjoner > Applikasjoner i Shoper-dashboardet ditt. Bla ned og finn Smartsupp (står oppført som Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI), og trykk på den.
Klikk på Installer applikasjon.
Godta App Store-vilkårene, og trykk så på Installer.
Du får bekreftelse på at Smartsupp-pluginen er lagt til.
Konfigurer Smartsupp
Etterpå, gå til Tillegg og integrasjoner > Mine applikasjoner og klikk på Smartsupp-ikonet.
Her kan du enten opprette en ny Smartsupp-konto eller logge inn med en eksisterende, for å koble den til butikken på Shoper.
Når du er koblet til, kan du chatte med besøkende eller finjustere innstillinger i Smartsupp via Smartsupp API. Husk å lagre endringene.
Tips: Etter at du har lagret, åpne nettbutikken i en ny fane og oppdater siden – nå skal Smartsupp-chatboblen dukke opp automatisk.
Manuell kodeinstallasjon
Funker det ikke med plugin? Du kan legge inn Smartsupp-koden manuelt som et JavaScript-utdrag.
Kopier chatkoden
Finn din unike Smartsupp-chatkode i dashboardet under Innstillinger > Kanaler > Live chat > Installasjon > Sett inn kode.
Lim inn koden i Shoper
Gå til JavaScript-utdragsseksjonen i Shoper og lim inn Smartsupp-koden din der. Husk å ta bort <script> og </script>-taggene – Shoper støtter ikke HTML-tagger i dette feltet.
Merk: JavaScript-feltet i Shoper kan ha begrenset plass, så hold koden så kort du kan. Ikke bruk //-kommentarer, da Shoper kan oppfatte dem som feil. Når du har limt inn, oppdater nettleseren for å sjekke at alt virker.
API-tilpasning
Du kan bruke Smartsupp JavaScript API for å tilpasse hvordan chatboblen fungerer i nettbutikken din hos Shoper. Her ser du noen eksempler:
Åpne chatboblen fra en egendefinert knapp:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Chat med oss</button>
Skjul chatboblen på utvalgte sider (f.eks. handlekurv eller kasse):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Skjul standard chat-knapp og la den forbli skjult etter lukking:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Merk: JavaScript-feltet i Shoper har begrenset tegnmengde og støtter ikke //-kommentarer. Hold koden enkel, og ikke inkluder HTML-tagger som <script>.
Avinstaller pluginen
Vil du fjerne Smartsupp-pluginen? Gå til Tillegg og integrasjoner > Mine applikasjoner og trykk på Smartsupp-appen.
Klikk på Avinstaller appen.
Bekreft at du vil avinstallere.
Merk: Smartsupp og Shoper er to separate tjenester. Fjerner du pluginen, stopper ikke automatisk abonnementet ditt på Smartsupp. Vil du avslutte abonnementet, ta kontakt med vårt supportteam.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon — komplett oversikt over alle måter å installere på.
Google Tag Manager — hvordan bruke GTM til installasjon.
Hva gjør du videre?
Grunnleggende chatboksinnstillinger — tilpass farger, plassering, velkomstmelding og mer.
Chatboksstatus — se hvordan chatboblen viser status og hvordan du styrer det.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettsiden min? — feilsøk de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins — sjekk alle integrasjonene du kan bruke.