Merk: Vi utvikler ikke lenger Smartsupp-pluginen for Magento. Derfor kan det hende pluginen ikke fungerer som den skal for enkelte versjoner. I så fall må du legge inn chatkoden manuelt.
Har du Magento som nettbutikk? Denne guiden viser deg alt du trenger for å koble Smartsupp til butikken din – fra installering av plugin til manuell kodeintegrasjon.
Vi har delt opp guiden i disse delene:
Alternativ 1: Installer med Magento-plugin
Den enkleste måten å legge til Smartsupp på Magento-butikken din er gjennom den offisielle pluginen. Følg disse stegene for å installere og koble til.
Last ned pluginen fra Magento Marketplace
Gå til Smartsupp Live Chat-siden på Magento Marketplace, velg Edition og Version, og klikk Legg til i handlekurven.
På betalingssiden, klikk Fullfør bestilling (pluginen er gratis).
På neste side, klikk Installer.
Du blir sendt til kontosiden med Access Keys. La denne siden være åpen – du trenger nøklene snart.
Installer pluginen via Web Setup Wizard
Logg inn i Magento Admin og gå til System > Web Setup Wizard.
Velg Extension Manager.
Skriv inn Access Keys fra Magento Marketplace-kontosiden og klikk Send inn.
Klikk Oppdater, så Gjennomgå og installer.
Søk etter smartsupp/smartsupp, velg den, og klikk Installer.
Kjør readiness-sjekk og installer
Velg Start Readiness Check eller klikk Neste (testen starter automatisk).
Når Magento og host-innstillingene dine består testen, klikker du Neste.
Magento anbefaler å ta en sikkerhetskopi før installasjon av plugins.
Merk: Hvis sikkerhetskopiering mislykkes, kontakt Magento-utvikleren din. Du kan velge å hoppe over sikkerhetskopien – Magento viser da bare en advarsel, men du kan fortsette.
Klikk Installer for å starte installasjonen. Du ser fremdriften i konsollloggen – dette kan ta noen minutter.
Når installasjonen er ferdig, vises Suksess-siden. Klikk Tilbake til oppsettverktøyet.
Koble til Smartsupp-kontoen din
Gå tilbake til Admin-forsiden, velg System, finn Smartsupp, og klikk Innstillinger.
Du kan Opprette en gratis konto eller Koble til en eksisterende konto. Logg inn med Smartsupp-brukeren din for å koble til kontoen.
Hvis alt er satt opp riktig, ser du bekreftelsessiden.
Tips: Etter at du har koblet til kontoen, går du til forsiden til butikken din og oppdaterer siden – nå skal Smartsupp-widgeten vises.
Alternativ 2: Manuell kodeinstallasjon
Hvis pluginen ikke fungerer med din Magento-versjon, eller om du foretrekker manuell kontroll, kan du legge inn Smartsupp-chatkoden direkte i temafilene dine.
Kopier chatkoden
Du finner din unike Smartsupp-chatkode i dashboardet under Innstillinger → Kanaler → Live chat → Installasjon.
Lim inn koden i temaet ditt
I Magento Admin går du til Innhold > Design > Konfigurasjon. Rediger temaet til butikken din og lim inn Smartsupp-chatkoden i HTML Head > Scripts and Style Sheets-feltet. Husk å lagre og tømme cache.
Merk: Direkte redigering av temafiler kan ødelegge butikken din hvis det ikke gjøres riktig. Er du usikker på koding, bør du spørre en webutvikler om hjelp.
Tips: Når du har lagret oppsettet og tømt cache, åpne forsiden til butikken din og oppdater – nå skal Smartsupp-widgeten være synlig.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon — full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installasjonsmetode med GTM.
Hva skjer nå?
Grunnleggende chatboksinnstillinger — Tilpass farger, plassering, velkomstmelding og mer.
Chatboksstatus — Lær hvordan chatwidgetens status fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet? — Feilsøk vanlige installasjonsproblemer.
Last ned plugins — Se alle plattformintegrasjoner.