Vil du legge til Smartsupp live chat i PrestaShop-butikken din? Denne veiledningen dekker alle tilgjengelige installasjonsmetoder — fra den offisielle modulen for PrestaShop 1.7+ til manuell kodeintegrasjon for eldre versjoner.
Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:
Alternativ 1: Installer med PrestaShop-modulen (anbefalt)
Den enkleste måten å legge til Smartsupp i PrestaShop-butikken din på er med den offisielle modulen vår. Den fungerer med PrestaShop 1.7 og 8.x — ingen koding er nødvendig.
Last ned modulen
Last ned Smartsupp Live Chat-modulen fra markedsplassen PrestaShop Addons som en .ZIP-fil.
Last opp modulen
I administrasjonspanelet i PrestaShop går du til Moduler > Last opp en modul og laster opp .ZIP-filen. Modulen installeres automatisk. Når installasjonen er ferdig, klikker du på Konfigurer.
Konfigurer og logg inn
Etter installasjonen åpnes konfigurasjonssiden for Smartsupp. Hvis ikke, gå til Moduler > Installerte moduler, søk etter Smartsupp og klikk på Konfigurer.
Du kan velge Opprett gratis konto eller Koble til eksisterende konto. Logg inn med innloggingsopplysningene dine for Smartsupp for å koble til kontoen din.
Hvis alt er satt opp riktig, ser du bekreftelsesskjermen nedenfor. Smartsupp-chatwidgeten vises nå i butikken din.
Oppdater hurtigbufferen
Etter installasjonen går du til Avanserte parametere > Ytelse og klikker på ikonet Oppdater for å tømme hurtigbufferen. Åpne deretter butikkens startside og oppdater siden — Smartsupp-chatwidgeten skal nå være synlig.
Tips: Modulmetoden er den raskeste og tryggeste måten å installere Smartsupp på PrestaShop på. Oppdateringer håndteres automatisk via markedsplassen PrestaShop Addons.
Alternativ 2: Manuell kodeinstallasjon (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 støttes ikke lenger av den offisielle modulen. Du må sette inn Smartsupp-chatkoden manuelt i temafilene dine.
Merk: Direkte redigering av temafiler kan føre til at butikken din slutter å fungere hvis det ikke gjøres riktig. Hvis du ikke er komfortabel med kode, kan du be nettutvikleren din om hjelp.
Kopier chatkoden
Finn den unike Smartsupp-chatkoden din i dashboardet under Innstillinger > Chatboks > Installasjon > Sett inn kode.
Lim inn koden i temaet ditt
I administrasjonspanelet i PrestaShop går du til Preferanser > Temaer og finn filen header.tpl i temamappen din. Lim inn Smartsupp-chatkoden i <head>...</head> -delen. Lagre filen, og tøm deretter hurtigbufferen i PrestaShop under Avanserte parametere > Ytelse.
Viktige merknader
Versjonskompatibilitet
Smartsupp er fullt kompatibel med PrestaShop 8.x og 1.7. For PrestaShop 1.6 er den offisielle modulen ikke lenger tilgjengelig — bruk den manuelle installasjonsmetoden som er beskrevet ovenfor. PrestaShop 1.5 og tidligere versjoner støttes ikke lenger offisielt.
Merk: Hvis du bruker en Google-konto til å logge inn på Smartsupp, kan du ikke logge inn direkte via PrestaShop-modulen. Du kan enten sette inn chatkoden manuelt eller klikke på "Glemt passord" i Smartsupp for å sette opp e-postbasert innlogging.
Merk: Hvis chatwidgeten ikke vises etter installasjonen, kan du prøve å tømme hurtigbufferen i PrestaShop (Avanserte parametere > Ytelse > Tøm hurtigbuffer) og oppdatere nettstedet ditt. Hvis problemet vedvarer, installer modulen på nytt.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon — fullstendig oversikt over alle installasjonsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installasjonsmetode med GTM.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboksen — Tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksens status — Lær hvordan chatwidgetens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet mitt? — Feilsøk vanlige installasjonsproblemer.
Last ned pluginer — Se alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt Supportteam — vi hjelper deg gjerne!