Vil du få Smartsupp live chat inn i Shopify-butikken din? Her viser vi deg alle muligheter – fra rask installasjon via app, til manuell oppsett for deg som ønsker full kontroll.
Vi har delt opp guiden i disse delene:
Alternativ 1: Installer via Shopify-appen (anbefales)
Den enkleste måten å legge til Smartsupp i butikken din på Shopify er med vår offisielle app. Ingen koding er nødvendig – bare installer, logg inn, og du er klar til å chatte med kundene dine.
Finn og installer appen
Gå til Shopify App Store (apps.shopify.com) og søk etter Smartsupp, eller besøk Smartsupp app-siden direkte.
Velg Smartsupp-appen og trykk Legg til app for å installere den i Shopify-butikken din.
Installer Smartsupp
Etter at du har lagt til Smartsupp, klikk Installer for å fullføre oppsettet.
Logg inn på din Smartsupp-konto
Når installasjonen er ferdig, klikk på Smartsupp-ikonet. Nå kan du Opprette en gratis konto eller Koble til en eksisterende konto. Logg inn med dine Smartsupp-detaljer for å koble kontoen.
Tips: Å bruke Shopify-appen er den kjappeste og tryggeste måten å få Smartsupp på nettbutikken din. Når kontoen din er koblet, må du bare aktivere widgeten i temaet ditt (se under).
Alternativ 2: Aktiver widgeten i temaet ditt
Når Smartsupp-appen er på plass, må du aktivere chat-widgeten i innstillingene for Shopify-temaet ditt. Følg disse stegene:
Åpne nettbutikken
Logg inn på Shopify-butikken din og velg Nettbutikk fra hovedmenyen.
Tilpass temaet ditt
Gå til Temaer > Tilpass, og åpne deretter Temainnstillinger.
Aktiver Smartsupp-widgeten
Trykk på App-innbygginger og slå på Smartsupp-widgeten for å gjøre den synlig på nettsiden din. Husk å trykke Lagre for å lagre endringene.
Tips: Etter at du har aktivert widgeten, åpne forsiden av butikken og oppdater siden – nå skal Smartsupp chat-widgeten vises.
Alternativ 3: Manuell kodeinstallasjon
Hvis du trenger å bruke én Smartsupp-konto på flere Shopify-butikker, eller vil ha helt manuell styring, kan du lime inn Smartsupp-chatkoden rett i tema-filene dine.
Merk: Å endre temafiler manuelt kan skade butikken din hvis det ikke gjøres riktig. Er du usikker på koding, får du gjerne hjelp av en utvikler.
Kopier chatkoden
Du finner din unike Smartsupp-chatkode i dashbordet under Innstillinger → Kanaler → Live chat → Installering.
Lim inn koden i temaet ditt
I Shopify-administrasjonen går du til Nettbutikk > Temaer og klikker på Rediger kode. Åpne theme.liquid og lim inn Smartsupp-chatkoden rett før </head>-taggen. Husk å lagre filen.
Viktige notater
Fakturering via Shopify
Installerer du Smartsupp via Shopify-appen, blir abonnement og betalinger ordnet gjennom Shopify. Skal du endre fakturainnstillinger, gjør det direkte under fakturering i Shopify. Smartsupp kan ikke endre disse opplysningene for deg. Kun månedlige abonnement er mulig via Shopify-appen.
Merk: Har du problemer med betaling på Shopify-abonnementet ditt, kontakt Shopify support direkte. Smartsupp kan ikke endre Shopifys fakturering.
Merk: Shopify lar deg ikke koble én Smartsupp-konto til flere Shopify-butikker. Har du flere butikker, må du bruke manuell kodeinstallasjon som beskrevet lenger opp.
Merk: Ser du ikke chat-widgeten etter installasjon? Prøv å tømme nettleserens cache og oppdater siden. Vedvarende problemer? Prøv å installere Smartsupp-appen på nytt fra Shopify App Store.
Relaterte ressurser:
Smartsupp installasjon – full oversikt over alle måter å installere Smartsupp på.
Google Tag Manager – alternativ installasjon via GTM.
Hva skjer nå?
Grunnleggende chatboksinnstillinger – Tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mye mer.
Chatboksstatus – Se hvordan statusen til widgeten fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettsiden min? – Slik feilsøker du vanlige installasjonsproblemer.
Last ned plugins – Se alle tilgjengelige integrasjoner for plattformer.