Vil du legge til Smartsupp live chat i Shopify-butikken din? Denne veiledningen dekker alle tilgjengelige installasjonsmetoder — fra den offisielle Shopify-appen til manuell kodeintegrasjon for avanserte oppsett.
Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:
Alternativ 1: Installer med Shopify-appen (anbefalt)
Den enkleste måten å legge til Smartsupp i Shopify-butikken din på er med den offisielle appen vår. Ingen koding er nødvendig — bare installer, logg inn, og du er klar til å chatte.
Finn og installer appen
Åpne Shopify App Store (apps.shopify.com) og søk etter Smartsupp, eller gå direkte til Appsiden for Smartsupp.
Velg Smartsupp-appen og klikk på Legg til app for å installere den i Shopify-butikken din.
Installer Smartsupp
Når du har lagt til Smartsupp, klikker du på Installer for å fullføre installasjonen.
Logg inn på Smartsupp-kontoen din
Etter installasjonen klikker du på Smartsupp-ikonet. Du kan Opprett en gratis konto eller Koble til en eksisterende konto. Logg inn med innloggingsopplysningene dine for Smartsupp for å koble til kontoen din.
Tips: Shopify-appen er den raskeste og tryggeste måten å installere Smartsupp på. Etter at du har koblet til kontoen din, trenger du bare å aktivere widgeten i temaet ditt (se nedenfor).
Alternativ 2: Aktiver widgeten i temaet ditt
Etter at du har installert Smartsupp-appen, må du aktivere chatwidgeten i temainnstillingene i Shopify. Følg disse trinnene:
Åpne Nettbutikk
Logg inn på Shopify-butikken din og åpne Nettbutikk fra hovedmenyen.
Tilpass temaet ditt
Gå til Temaer > Tilpass, og åpne deretter Temainnstillinger.
Aktiver Smartsupp-widgeten
Klikk på Appinnebygginger og slå på Smartsupp-widgeten for å aktivere den på nettstedet ditt. Klikk på Lagre for å ta i bruk endringene.
Tips: Etter at du har aktivert widgeten, åpner du butikkens startside og oppdaterer siden — Smartsupp-chatwidgeten skal nå være synlig.
Alternativ 3: Manuell installasjon av kode
Hvis du trenger å koble én Smartsupp-konto til flere Shopify-nettsteder, eller hvis du foretrekker manuell kontroll, kan du sette inn Smartsupp-chatkoden direkte i temafilene dine.
Merk: Direkte redigering av temafiler kan føre til at butikken din slutter å fungere hvis det ikke gjøres riktig. Hvis du ikke er komfortabel med kode, kan du be webutvikleren din om hjelp.
Kopier chatkoden
Finn den unike Smartsupp-chatkoden din i dashboardet under Innstillinger > Chatboks > Installasjon > Sett inn kode.
Lim inn koden i temaet ditt
I Shopify-administrasjonen går du til Nettbutikk > Temaer og klikker på Rediger kode. Åpne filen theme.liquid og lim inn Smartsupp-chatkoden rett før avslutningstaggen </head> . Lagre filen.
Tips: Du finner detaljerte instruksjoner om redigering av temakode i Shopify i Den offisielle Shopify-dokumentasjonen.
Viktige merknader
Fakturering gjennom Shopify
Hvis du installerer Smartsupp via Shopify-appen, behandles abonnementsbetalingene dine gjennom Shopify. Alle faktureringsendringer bør gjøres direkte i faktureringsseksjonen i Shopify. Smartsupp har ikke tilgang til å redigere eller endre faktureringsinformasjonen din. Bare månedlige abonnementer er tilgjengelige gjennom Shopify-appen.
Merk: Hvis du har betalingsproblemer med abonnementet ditt som faktureres gjennom Shopify, kontakter du Shopify-støtte direkte. Smartsupp kan ikke endre Shopify-faktureringen.
Merk: Shopify tillater ikke at én Smartsupp-konto kobles til flere Shopify-nettsteder. Hvis du har flere butikker, bruker du metoden for manuell installasjon av kode som er beskrevet ovenfor.
Merk: Hvis chatwidgeten ikke vises etter installasjonen, kan du prøve å tømme nettleserens hurtigbuffer og oppdatere nettstedet ditt. Hvis problemet vedvarer, installerer du Smartsupp-appen på nytt fra Shopify App Store.
Relaterte ressurser:
Installasjon av Smartsupp — full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installasjonsmetode med GTM.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboksen — Tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksens status — Lær hvordan chatwidgetens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — Feilsøk vanlige installasjonsproblemer.
Last ned plugins — Se alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.