Du trenger ikke vente på at besøkende tar kontakt – du kan starte samtalen selv! Det finnes to hovedmåter å gjøre dette på: pre-chat-skjema og proaktive meldinger.
Tilgjengelig i: SOLO-, PLUS-, EXPERT- og ULTIMATE-planene (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate). Free-planen inkluderer 1 enkel automatisk melding.
Merk: Besøkslisten i dashboardet har foreløpig ingen sortering eller filtrering.
Vi har delt opp artikkelen i følgende seksjoner:
Besøksliste
Under Besøkende-delen ser du hvem som er inne på nettsiden din akkurat nå – oppdatert i sanntid. Du finner den i hovedmenyen i dashboardet ditt.
Trykk på en besøkende for å åpne profilen og få mer info. Herfra kan du også blokkerer besøkende. Utfyllende besøksinformasjon er tilgjengelig på alle betalte planer (SOLO og oppover).
Pre-chat-skjema
Pre-chat-skjema lar besøkende skrive inn info som navn og e-post før de begynner å chatte med deg. Dette gir deg oversikt over hvem du snakker med fra første melding.
💡 Sjekk hvordan du setter det opp i Kontaktskjema.
Proaktive meldinger
Proaktive (automatiske) meldinger starter samtalen for deg – besøkende trenger ikke ta kontakt først. Du kan få dem til å vises på bestemte sider, eller når noen har vært på siden din en stund. Det er en smart måte å tilby hjelp akkurat når det trengs.
💡 Se hvordan du setter dem opp i Automatiske meldinger.
Hva gjør du videre?
Automatiske meldinger – sett opp proaktive meldinger og triggere.
Kontaktskjema – samle inn besøksdetaljer før chatten starter.
Kontakter – administrer alle som har tatt kontakt med deg.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt støtteteam – vi hjelper deg gjerne!