Du trenger ikke å vente på at besøkende tar kontakt — du kan starte samtalen selv. Det finnes to hovedmåter å gjøre det på: et pre-chat-skjema og proaktive meldinger.
Tilgjengelig i: pakkene SOLO, PLUS, EXPERT og ULTIMATE (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Merk: Besøkslisten i dashboardet ditt tilbyr foreløpig ikke sorterings- eller filtreringsalternativer.
Vi har delt artikkelen inn i noen deler:
Besøksliste
Delen Besøkende viser deg i sanntid hvem som surfer på nettstedet ditt akkurat nå. Du finner den i hovedmenyen i dashboardet ditt.
Klikk på en besøkende for å åpne profilen med flere detaljer. Fra profilen kan du også blokkere den besøkende. Detaljert besøksinformasjon er tilgjengelig i alle betalte pakker (SOLO og høyere).
Pre-chat-skjema
Et pre-chat-skjema lar besøkende dele litt informasjon — som navn eller e-post — før de begynner å chatte med deg. Det er en enkel måte å vite hvem du snakker med fra den første meldingen.
💡 Lær hvordan du konfigurerer det i Kontaktskjema.
Proaktive meldinger
Proaktive (automatiske) meldinger starter en samtale uten å vente på at den besøkende kontakter deg først. Du kan få dem til å vises på bestemte sider, eller etter at en besøkende har brukt en viss tid på nettstedet ditt — en fin måte å tilby hjelp på akkurat riktig tidspunkt.
💡 Lær hvordan du konfigurerer dem i Automatiske meldinger.
Hva er neste steg?
Automatiske meldinger — konfigurer proaktive meldinger og triggere.
Kontaktskjema — samle inn besøksinformasjon før chatten starter.
Kontakter — administrer personene som har kontaktet deg.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam — vi hjelper deg gjerne!