Driver du nettbutikken din på Shoptet? Denne veiledningen tar deg gjennom alt du trenger for å koble Smartsupp til butikken din — fra å installere tillegget til å sette opp samtykke til informasjonskapsler.
Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:
Installer Smartsupp i Shoptet-butikken din
Den enkleste måten å legge til Smartsupp i Shoptet-butikken din på er gjennom det offisielle tillegget Smartsupp+ . Ingen koding er nødvendig — bare installer, koble til kontoen din, så er du klar til å chatte.
Finn Smartsupp+-tillegget
I Shoptet-administrasjonen klikker du på Tilkoblinger, deretter Tilleggsbehandling, og velger Gå til Shoptet-tillegg.
Søk etter Smartsupp+ på markedsplassen for tillegg.
Koble til Smartsupp-kontoen din
Når du har lagt til Smartsupp+-tillegget, kan du Opprett en ny konto eller Koble til en eksisterende konto. Logg inn med innloggingsopplysningene dine for Smartsupp for å knytte kontoen din til butikken.
Tips: Smartsupp+-tillegget er den raskeste og tryggeste måten å installere Smartsupp på Shoptet på. Når du har koblet til kontoen din, vises chatwidgeten automatisk i butikken din.
Merk: Vil du aktivere en flerspråklig chatboks? Du kan legge til API-et for flerspråklig chatboks i Shoptet-administrasjonen via Utseende og innhold > Redigeringsverktøy > HTML-kode. Plasser API-koden i Bunntekst -delen (før den avsluttende BODY-taggen). Hvis det ikke fungerer, prøv Topptekst -delen i stedet.
Slik kobler du fra Smartsupp
Hvis du ikke lenger vil bruke Smartsupp i butikken din eller trenger å deaktivere integrasjonen midlertidig, klikker du på Koble fra Smartsupp-konto i fanen for Smartsupp+-tillegget i Shoptet-administrasjonen.
Tips: Når du kobler fra kontoen din, fjernes bare chatwidgeten fra butikken. Smartsupp-kontoen din og hele samtalehistorikken forblir intakt — du kan koble til igjen når som helst.
Samtykke til informasjonskapsler
Hvis GDPR krever at nettstedet ditt har et banner for informasjonskapsler, tilbyr Smartsupp en innebygd løsning som lar besøkende velge hvilke informasjonskapsler de vil tillate eller avvise. Takket være Shoptet-integrasjonen kobles alt sammen automatisk.
Aktiver samtykke til informasjonskapsler i Smartsupp
I Smartsupp-dashboardet går du til Innstillinger > Chatboks > Alternativer og aktiverer Administrer samtykke til informasjonskapsler.
Konfigurer informasjonskapsler i Shoptet
I Shoptet-dashboardet klikker du på Maler og åpner Informasjonskapsler -fanen. Sett samtykkevarianten til Samtykke kreves.
Tips: Når du har fullført disse trinnene, kobles Shoptets informasjonskapsellinje automatisk til Smartsupp. Ingen manuelle kodeendringer er nødvendige.
Relaterte ressurser:
Samtykke til informasjonskapsler — les mer om Smartsupps løsning for samtykke til informasjonskapsler.
Smartsupp-installasjon — full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboksen — Tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksens status — Lær hvordan chatwidgetens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — Feilsøk vanlige installasjonsproblemer.
Last ned plugins — Se alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.
💡 Trenger du et mer avansert oppsett? For konfigurasjonsalternativer som å endre chatboksens plassering, se vår Utviklerdokumentasjon.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt Kundestøtteteam — vi hjelper deg gjerne!