Har du nettbutikk på Shoptet? Denne guiden viser deg steg for steg hvordan du kobler Smartsupp til butikken din — fra installasjon av tillegget til oppsett av samtykke for informasjonskapsler.
Vi har delt opp guiden i disse delene:
Installer Smartsupp i butikken din på Shoptet
Den letteste måten å legge til Smartsupp i nettbutikken på Shoptet, er via det offisielle Smartsupp+-tillegget. Du slipper kode — bare installer, koble til kontoen din, og du er klar til å chatte med kundene.
Finn Smartsupp+-tillegget
I Shoptet-admin velger du Koblinger, deretter Tilleggsbehandler, og klikker på Gå til Shoptet-tillegg.
Søk etter Smartsupp+ i markedsplassen for tillegg.
Koble til Smartsupp-kontoen din
Når du har lagt til Smartsupp+-tillegget, kan du enten Opprett ny konto eller Koble til eksisterende konto. Logg inn med Smartsupp-kontoen din for å koble den til nettbutikken.
Tips: Smartsupp+-tillegget er den raskeste og sikreste måten å legge inn Smartsupp i Shoptet. Når kontoen din er koblet til, vises chat-widgeten automatisk i butikken din.
Merk: Vil du ha chatboksen på flere språk? Legg til API for flerspråklig chatboks i Shoptet-admin via Utseende og innhold > Editor > HTML-kode. Plasser API-koden i Bunntekst-feltet (før slutten på BODY-taggen). Om det ikke fungerer, prøv Hode-feltet i stedet.
Hvordan fjerne Smartsupp
Ønsker du ikke lenger å bruke Smartsupp i nettbutikken, eller må du slå av integrasjonen en periode? Klikk Koble fra Smartsupp-konto under Smartsupp+-fanen i Shoptet-admin.
Tips: Når du kobler fra kontoen, fjernes kun chat-widgeten fra butikken. Smartsupp-kontoen din og samtalehistorikken din blir liggende — du kan koble til igjen når du vil.
Samtykke til informasjonskapsler
Må du følge GDPR og vise cookie-banner? Smartsupp har en innebygd funksjon der de som besøker nettbutikken velger selv hvilke informasjonskapsler de godtar. Med Shoptet-integrasjonen fungerer dette automatisk.
Skru på samtykke til informasjonskapsler i Smartsupp
Gå til Innstillinger → Kanaler → Live chat → Alternativer i Smartsupp-panelet, og slå på Administrer informasjonskapsel-samtykke.
Konfigurer informasjonskapsler i Shoptet
Gå til Maler i Shoptet-panelet, åpne Informasjonskapsler-fanen og sett samtykkevarianten til Samtykke kreves.
Tips: Etter disse stegene kobles Shoptet sin cookie-linje automatisk med Smartsupp. Du trenger ikke kode noe selv.
Relaterte ressurser:
Samtykke til informasjonskapsler — les mer om Smartsupps løsning.
Smartsupp-installasjon — oversikt over alle måter å installere på.
Hva gjør du nå?
Grunnleggende innstillinger for chatboks — tilpass farger, plassering, velkomstmelding og mer.
Status for chatboks — lær hvordan statusen til chat-widgeten fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettsiden? — feilsøk kjente oppstartsproblemer.
Last ned plugins — se oversikt over plattformintegrasjoner.
💡 Vil du gjøre mer avansert oppsett? Hvis du vil endre plassering på chatboksen eller gjøre andre tilpasninger, sjekk vår utviklerdokumentasjon.
💡 Trenger du hjelp? Kontakt vårt supportteam — vi hjelper deg gjerne!