Prenumeratos atšaukimas sukelia dvi labai suprantamas abejones: ar gausiu naują mokestį ir ar prarasiu duomenis? Štai kas tiksliai vyksta su jūsų paskyra, kai baigiasi prenumerata – o trumpas atsakymas dėl duomenų: niekas nėra ištrinama.
Šį straipsnį padalijome į kelias dalis:
Kai išjungiate automatinį pratęsimą
Išjungus automatinį pratęsimą niekas nesustoja iš karto:
Jūsų prenumerata lieka aktyvi iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos – daugiau mokesčių nebebus taikoma.
Prieš jai pasibaigiant, atsiųsime jums el. laišką ir taip pat pamatysite įspėjimą valdymo pulte.
Kai ji pasibaigs, paskyra bus užblokuota. Jei norite toliau naudotis Smartsupp nemokamai, užblokuotame ekrane spustelėkite Tęsti su Free – jūsų paskyra iš karto pereis į Free planą. Tik atminkite, kad Free planas turi ribojimų (pavyzdžiui, 25 tiesioginiai pokalbiai per mėnesį, žiūrėti Smartsupp paketus).
Jūsų duomenys lieka – atšaukimas nėra ištrynimas
Prenumeratos atšaukimas nėra tas pats kaip paskyros ištrynimas. Kad ir kas nutiktų su jūsų planu:
Jūsų pokalbiai, kontaktai, nustatymai ir konfigūracija išlieka – kai baigiasi prenumerata, niekas nėra ištrinama.
Duomenys pašalinami tik tuo atveju, jei visam laikui ištrinate savo paskyrą – žiūrėti Kaip ištrinti savo paskyrą.
Teisinės duomenų saugojimo ir ištrynimo detalės aprašytos mūsų privatumo politikoje ir DPA.
⚠️ Paskyros ištrynimas yra negrįžtamas ir negali būti atšauktas – visi pokalbiai, kontaktai ir nustatymai bus prarasti. Tik paskyros savininkas gali ištrinti paskyrą.
Grįžimas
Mokamą prenumeratą vėl galite pradėti bet kada Mokėjimų skyriuje – viskas bus tiksliai ten, kur palikote: jūsų widgeto nustatymai, pokalbių istorija, kontaktai ir komandos nustatymai.
Kas toliau?
Kaip atšaukti prenumeratą arba pereiti prie žemesnio plano – išsamūs atšaukimo žingsniai.
Grąžinimai – kaip veikia pinigų grąžinimo garantija? – kada galite susigrąžinti pinigus.
Mokėjimų skyrius – sąskaitos faktūros, mokėjimo būdai ir paketų valdymas.
Kaip ištrinti savo paskyrą – jei tikrai norite viską pašalinti.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda – mielai padėsime!