Kaip pašalinti „Smartsupp“ pokalbių langą iš svetainės, priklauso nuo to, kaip jis buvo įdiegtas: rankiniu būdu įklijuotu kodu, jūsų platformos papildiniu ar per „Google Tag Manager“. Šiame vadove aptariami visi trys būdai ir tai, ką patikrinti, jei pokalbių langas vis dar rodomas.
Straipsnį padalijome į dalis:
Rankiniu būdu įklijuoto kodo pašalinimas
Jei „Smartsupp“ buvo įdiegtas įklijavus pokalbių kodą tiesiai į svetainę, ištrinkite šį kodą iš svetainės HTML:
Atidarykite failą ar šabloną, į kurį buvo pridėtas kodas — dažniausiai svetainės antraštę, nes kodas paprastai dedamas tarp <head> ... </head> žymų.
Raskite „Smartsupp“ kodą: ieškokite „smartsupp“. Tai <script> blokas, kuriame yra _smartsupp.key ir nuoroda į smartsuppchat.com.
Ištrinkite visą bloką, įskaitant atidarančią ir uždarančią <script> žymą, ir išsaugokite pakeitimą.
Išvalykite svetainės talpyklą (ir CDN talpyklą, jei ją naudojate).
💡 Patarimas: Norėdami patvirtinti pašalinimą, atidarykite savo svetainę, peržiūrėkite puslapio pirminį kodą (Ctrl+U naršyklėje „Chrome“) ir ieškokite „smartsupp“. Jei nieko nerandama, kodas pašalintas.
Pastaba: Jei nesijaučiate užtikrintai redaguodami svetainės kodą, paprašykite savo svetainės kūrėjo pašalinti kodą už jus.
Papildinio arba „Google Tag Manager“ diegimo pašalinimas
Platformos papildinys („WordPress“, „Shopify“, „PrestaShop“, „Shoptet“ ir kiti): išjunkite arba pašalinkite „Smartsupp“ papildinį tiesiogiai savo platformos administravimo skiltyje. Papildinys įkelia pokalbių kodą už jus, todėl jį pašalinus dingsta ir pokalbių langas.
Google Tag Manager: atidarykite savo GTM konteinerį, pašalinkite (arba pristabdykite) „Smartsupp“ pasirinktinę HTML žymą ir paskelbkite konteinerio pakeitimus.
Susiję ištekliai:
📄 Atsisiųsti papildinius — visos galimos platformų integracijos.
📄 Google Tag Manager — kaip veikia diegimas per GTM.
Pokalbių langas vis dar rodomas?
Jei pokalbių langas vis dar matomas pašalinus diegimą, patikrinkite šiuos dalykus:
Talpykla: jūsų svetainė ar CDN gali vis dar pateikti talpykloje išsaugotą puslapio versiją. Išvalykite talpyklą ir iš naujo įkelkite puslapį priverstiniu atnaujinimu (Ctrl+Shift+R).
Kodas keliose vietose: kodas gali būti įklijuotas keliuose šablonuose arba įdiegtas ir rankiniu būdu, ir per papildinį ar GTM vienu metu. Peržiūrėkite pirminį kodą ir ieškokite „smartsupp“ puslapiuose, kuriuose pokalbių langas vis dar rodomas.
Programėlės pašalinimas neištrina įklijuoto kodo: pašalinus programėlę ar papildinį, pašalinamas tik jų pačių valdomas diegimas. Rankiniu būdu įklijuotas kodas svetainėje lieka, kol jo neištrinsite patys (žr. pirmą dalį).
⚠️ Pastaba: Pašalinus pokalbių langą iš svetainės, prenumerata neatšaukiama. Norėdami sustabdyti mokėjimus, išjunkite automatinį pratęsimą — žr. Kaip atšaukti prenumeratą arba pereiti prie žemesnio plano.
Kas toliau?
„Smartsupp“ diegimas — išsamus diegimo vadovas, jei kada norėtumėte pokalbių langą grąžinti.
Kaip atšaukti prenumeratą arba pereiti prie žemesnio plano — automatinio pratęsimo išjungimas ir mokėjimų sustabdymas.
Kaip ištrinti paskyrą — visiškas „Smartsupp“ paskyros pašalinimas.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų pagalbos komanda — mielai padėsime!