Galimybę visam laikui ištrinti savo Smartsupp paskyrą rasite skiltyje Nustatymai > Workspace (1) > General (2) > Permanently delete your account (3).
Svarbu — General, o ne Security: galimybė visam laikui ištrinti paskyrą yra General kortelėje (skiltyje Workspace). Jos nėra skiltyje Security and privacy — tai dažna klaida, kai žmonės jos ieško ne ten.
Prieš tęsdami šiuos veiksmus, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie Smartsupp valdymo pulto.
Pastaba: Jei prisijungimui naudojate Google ir Apple, negalite ištrinti savo Smartsupp paskyros. Jei norite ją ištrinti, nustatykite „default“ (naudotojo vardas + slaptažodis) kaip autorizacijos metodą. Ištrinant paskyrą, jūsų bus paprašyta įvesti numatytąjį slaptažodį.
Papildomai, dėl saugumo priežasčių Smartsupp klientų aptarnavimas negali ištrinti paskyrų naudotojų vardu. Šį veiksmą gali atlikti tik patvirtinti paskyros savininkai.
Ką daryti, jei neturite prieigos prie savininko el. pašto
Jei nebeturite prieigos prie el. pašto adreso, susieto su paskyra, galite paprašyti perdavimo kitam savininkui. Tam turėsite patvirtinti savo nuosavybės teisę į paskyrą. Pateikite Smartsupp klientų aptarnavimui šią informaciją:
Paskyros nuosavybės įrodymą, pavyzdžiui, neseniai išrašytą Smartsupp sąskaitą faktūrą (PDF arba sąskaitos faktūros numerį).
Naujo savininko el. pašto adresą.
Su paskyra susietą domeną. Kai nuosavybė bus perkelta į naują el. pašto adresą, galėsite prisijungti naudodami atnaujintą el. pašto adresą ir tęsti aukščiau aprašytus paskyros ištrynimo veiksmus.
Įspėjimas: ištrynus paskyrą, visi duomenys ištrinami iš karto. Šis veiksmas yra negrįžtamas.
Tai apima visus pokalbius, statistiką, nustatymus ir bet kokius kitus su jūsų paskyra susijusius duomenis.