Niekas nėra ištrinamas. Jūsų planas galioja iki to laikotarpio pabaigos, už kurį jau sumokėta, o tuomet paskyra yra užblokuojama ir galite paspausti Tęsti su Free, kad toliau naudotumėtės Smartsupp nemokamai. Jūsų pokalbiai, kontaktai ir nustatymai lieka vietoje; duomenys pašalinami tik jei visam laikui ištrinate savo paskyrą.
Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Kai išjungiate automatinį pratęsimą
Išjungus automatinį pratęsimą, niekas iškart nesikeičia:
Jūsų prenumerata lieka aktyvi iki apmokėto laikotarpio pabaigos – papildomų mokesčių nebus.
Prieš pasibaigiant prenumeratai gausite el. laišką ir matysite įspėjimą valdymo pulte.
Po pasibaigimo paskyra bus užblokuota. Norėdami toliau naudotis Smartsupp nemokamai, užblokavimo lange spauskite Tęsti su Free – jūsų paskyra iškart pereis į Free planą. Atminkite, kad Free planas turi ribojimų (pvz., 25 tiesioginių pokalbių konversacijos per mėnesį, žr. Smartsupp paketai).
Jūsų duomenys išlieka – atšaukti nėra tas pats, kas ištrinti
Prenumeratos atšaukimas nėra tas pats, kas paskyros ištrynimas. Nepriklausomai nuo pokyčių plane:
Jūsų pokalbiai, kontaktai, nustatymai ir konfigūracija lieka vietoje – niekas nėra ištrinamas prenumeratai pasibaigus.
Duomenys pašalinami tik jei visam laikui ištrinate savo paskyrą – žr. Kaip ištrinti paskyrą.
Teisinė informacija apie duomenų saugojimą ir ištrynimą pateikta mūsų Privatumo politikoje ir DPA.
⚠️ Paskyros ištrynimas yra negrįžtamas ir jo atšaukti negalima – visi pokalbiai, kontaktai ir nustatymai bus prarasti. Tik paskyros savininkas gali ištrinti paskyrą.
Sugrįžimas
Galite bet kada vėl pradėti mokamą prenumeratą bet kuriuo metu per Mokėjimų skyrių – viskas liks taip, kaip palikote: jūsų widget nustatymai, pokalbių istorija, kontaktai ir komandos nustatymai.
Kas toliau?
Kaip atšaukti prenumeratą arba pereiti prie žemesnio paketo – atšaukimo žingsniai išsamiai.
Grąžinimai – kaip veikia pinigų grąžinimo garantija? – kada pinigai gali būti grąžinti.
Mokėjimų skyrius – sąskaitos faktūros, mokėjimo būdai ir paketų valdymas.
Kaip ištrinti paskyrą – jei norite, kad visi duomenys būtų pašalinti.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda – mielai jums padėsime!