Atšaukiant prenumeratą kyla du visiškai pagrįsti rūpesčiai: ar vėl bus nuskaičiuoti pinigai ir ar prarasiu savo duomenis? Štai kas tiksliai nutinka jūsų paskyrai pasibaigus prenumeratai — o trumpas atsakymas apie duomenis: Nieko neištrinama.
Šį straipsnį suskirstėme į kelis skyrius:
Kai išjungiate automatinį pratęsimą
Išjungus automatinį pratęsimą, nieko nesustabdoma iš karto:
Jūsų prenumerata Lieka aktyvi iki laikotarpio, už kurį jau sumokėjote, pabaigos — ir daugiau mokesčių nebus nuskaičiuota.
Prieš jai pasibaigiant, mes Atsiųsime jums el. laišką O jūs taip pat matysite Įspėjimą valdymo pulte.
Jai pasibaigus, paskyra Užblokuojama. Norėdami toliau nemokamai naudotis Smartsupp, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes perjungsime jūsų paskyrą į Free planą — tik atkreipkite dėmesį, kad jam taikomi limitai (pavyzdžiui, 25 tiesioginių pokalbių konversacijos per mėnesį, žr. Smartsupp paketus).
Jūsų duomenys lieka — atšaukimas nėra ištrynimas
Prenumeratos atšaukimas nėra tas pats, kas paskyros ištrynimas. Kad ir kas nutiktų jūsų planui:
Jūsų Pokalbiai, kontaktai, nustatymai ir konfigūracija išlieka — pasibaigus prenumeratai nieko neištrinama.
Duomenys pašalinami tik tada, jei Visam laikui ištrinate savo paskyrą — žr. Kaip ištrinti paskyrą.
Teisinė informacija apie duomenų saugojimą ir ištrynimą pateikiama mūsų Privatumo politikoje Ir DPA.
⚠️ Paskyros ištrynimas yra galutinis ir jo negalima atšaukti — prarandami visi pokalbiai, kontaktai ir nustatymai. Paskyrą ištrinti gali tik jos savininkas.
Sugrįžimas
Mokamą prenumeratą galite vėl užsisakyti bet kada Mokėjimų skyriuje — viskas bus ten pat, kur palikote: jūsų widget konfigūracija, pokalbių istorija, kontaktai ir komandos nustatymai.
Kas toliau?
Kaip atšaukti prenumeratą arba pereiti į žemesnį planą — išsamiai aprašyti atšaukimo veiksmai.
Pinigų grąžinimas — kaip veikia pinigų grąžinimo garantija? — kada pinigai gali būti grąžinti.
Sąskaitų išrašymas — sąskaitos faktūros, mokėjimo būdai ir paketų valdymas.
Kaip ištrinti paskyrą — jei tikrai norite viską pašalinti.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — mielai jums padėsime!