Sujunkite Smartsupp su ChatGPT ir lengvai tvarkykite tiesioginių pokalbių duomenis užduodami klausimus. Užtenka parašyti trumpą sakinį vietoje ilgo naršymo po valdymo pultą — ChatGPT suranda, apibendrina arba atlieka nurodytą veiksmą už jus.
Straipsnį padalinome į šias dalis:
Prieš pradžią
🟡 Reikalavimas: Būtinas mokamas ChatGPT planas (Plus, Pro, Business arba Enterprise). Papildiniai neveikia su nemokamu ChatGPT planu.
🟡 Reikalavimas: Smartsupp MCP serveris prieinamas Plus plane ir aukštesniuose.
Taip pat prireiks Smartsupp prisijungimo duomenų — nustatymo metu prisijungsite prie savo Smartsupp paskyros tam, kad patvirtintumėte prisijungimą.
Kaip sujungti Smartsupp su ChatGPT
1. Atverkite nustatymus. ChatGPT lange spustelėkite savo paskyrą apatiniame kairiajame kampe ir pasirinkite Nustatymai.
2. Pasirinkite papildinius. Nustatymų meniu atverkite Papildinius ir spustelėkite Naršyti papildinius.
3. Pridėkite naują papildinį. Papildinių puslapyje spustelėkite + mygtuką šalia paieškos juostos ir įveskite šias reikšmes:
Pavadinimas: Smartsupp
Prisijungimas: palikite įjungtą Serverio URL (ne Tunnel)
URL:
https://mcp.smartsupp.com/mcpAutentifikavimas: OAuth
Pažymėkite „Suprantu ir noriu tęsti” ir paspauskite Sukurti.
4. Patvirtinkite prisijungimą. ChatGPT nukreips jus į Smartsupp prisijungimo langą jūsų naršyklėje. Prisijunkite ir patvirtinkite prieigą — prisijungiate prie paskyros, ChatGPT niekada nemato jūsų Smartsupp slaptažodžio.
⚠️ Pastaba: Patvirtinimui bus naudojama ta Smartsupp paskyra, prie kurios esate šiuo metu prisijungę naršyklėje. Jei valdote daugiau nei vieną Smartsupp paskyrą, prieš tęsdami įsitikinkite, kad esate prisijungę prie reikiamos.
5. Patikrinkite, ar viskas veikia. Atidarykite naują pokalbį ir pabandykite užduoti paprastą užklausą, pavyzdžiui: „Išvardyk visus agentus mano Smartsupp paskyroje.“ Jei ChatGPT pateikia jūsų agentų sąrašą, jungtis veikia.
Ką galite veikti
Kai sujungsite paskyras, ChatGPT galės skaityti jūsų Smartsupp pokalbių duomenis ir valdyti gautuosius pagal jūsų komandas. Svarbiausi dalykai, kuriuos verta išbandyti — tereikia parašyti paprastą sakinį:
„Apibendrinti vakarykščius pokalbius ir pažymėti tuos, kurie liko be atsakymo.”
„Kurie pokalbiai vis dar atviri?”
„Kiek naujų pokalbių buvo praėjusią savaitę, palyginti su ankstesne?”
Pagrindiniai naudojimo atvejai (su pavyzdinėmis užklausomis):
⚠️ Atsakymai ir veiksmai yra realūs. Jūsų per AI asistentą išsiųsta žinutė pasiekia kliento pokalbį, o pokalbio uždarymas, priskyrimas ar žymėjimas pakeičia informaciją visai komandai. Visada atidžiai perskaitykite, ką AI planuoja atlikti, ypač kai veiks su daugeliu pokalbių vienu metu.
💡 Daugiau užklausų pavyzdžių, informacija apie tai, kas lieka Smartsupp platformoje, ir kaip tvarkomi jūsų duomenys: Dirbkite su Smartsupp gautaisiais iš savo AI asistento.
Svarbūs dalykai
ChatGPT veikia su jūsų tikrais Smartsupp duomenimis. Prieigą patvirtinate prisijungę (OAuth) — ChatGPT niekada nemato jūsų slaptažodžio.
Skaitymas (apžvalgos, statistika, kontaktai) prieinamas pilnai.
Veiksmai (atsakymai, žymėjimas, priskyrimas, pokalbių atidarymas arba uždarymas) atliekami tik jums paprašius — kontrolė visuomet jūsų rankose.
Kartais ChatGPT saugumo patikra gali atmesti užklausą dar iki siunčiant į Smartsupp. Jei taip nutiko, perrašykite užklausą ir bandykite dar kartą.
Ką daryti toliau?
Prijunkite Smartsupp prie Claude — tas pats procesas ir Claude naudotojams.
Valdymo pulto apžvalga — susipažinkite su pagrindinėmis Smartsupp valdymo pulto funkcijomis.
Gautieji – bendrieji nustatymai — kategorijos, kanalai, pranešimai ir filtravimas.
Kontaktai — valdykite visus, kurie su jumis susisiekė.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų palaikymo komanda — visada padėsime!