Prijunkite Smartsupp prie Claude ir dirbkite su tiesioginių pokalbių duomenimis tiesiog pateikdami užklausas. Užuot naršę valdymo pultą, parašykite paprastą sakinį — Claude suras informaciją, ją apibendrins arba atliks veiksmą už jus.
Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Prieš pradedant
Reikalinga Claude paskyra — naršyklėje adresu claude.ai, darbalaukio programoje arba mobiliajame įrenginyje.
Taip pat reikės jūsų Smartsupp prisijungimo duomenų — nustatydami ryšį prisijungsite prie savo Smartsupp paskyros, kad jį patvirtintumėte.
🟡 Reikalavimas: Smartsupp MCP serveris prieinamas naudojant PLUS Planą ir aukštesnius planus.
💡 Kokio Claude plano man reikia? Jungtis galima pridėti tiek naudojant nemokamus, tiek mokamus Claude planus; kiek jų galite naudoti vienu metu, priklauso nuo jūsų Anthropic plano.
Pridėkite Smartsupp iš Claude katalogo
Smartsupp įtrauktas į Claude katalogą, tad jį pridėsite keliais spustelėjimais — nereikės kopijuoti serverio URL ar redaguoti konfigūracijos failo.
1. Atidarykite Smartsupp jungtį. Eikite į claude.ai/directory/smartsupp, arba atidarykite jungčių nustatymus Claude programoje, naršykite katalogą ir ieškokite Smartsupp.
2. Pridėkite ją prie savo paskyros. Spustelėkite mygtuką viršutiniame dešiniajame jungties puslapio kampe. Jei nesate prisijungę prie Claude, jame rodoma Prisijungti ir pridėti Ir pirmiausia būsite prijungti.
3. Prisijunkite prie Smartsupp. Claude atidaro Smartsupp prisijungimo puslapį (OAuth). Prieigą patvirtinate vieną kartą ir viskas — ryšį patvirtinate prisijungdami, o Claude niekada nemato jūsų Smartsupp slaptažodžio.
4. Patikrinkite, ar veikia. Pradėkite naują pokalbį ir išbandykite paprastą užklausą, pavyzdžiui „Pateik visų mano Smartsupp paskyros operatorių sąrašą.“ Jei Claude atsakyme pateikia jūsų operatorių sąrašą, ryšys užmegztas ir veikia.
Claude Code (komandų eilutė)
Ryšio nustatymas susideda iš dviejų dalių: serverio pridėjimo viena komanda ir vienkartinio prieigos suteikimo naršyklėje.
1. Pridėkite MCP serverį. Paleiskite šią komandą Claude Code aplinkoje:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Prisijunkite. Jungiantis pirmą kartą, Claude jūsų naršyklėje atidaro Smartsupp prisijungimo puslapį (OAuth). Prieigą patvirtinate vieną kartą ir viskas — ryšį patvirtinate prisijungdami, o Claude niekada nemato jūsų Smartsupp slaptažodžio.
⚠️ Pastaba: Suteikiant prieigą automatiškai naudojama Smartsupp paskyra, prie kurios šiuo metu esate prisijungę naršyklėje. Jei valdote daugiau nei vieną Smartsupp paskyrą, prieš suteikdami prieigą įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos paskyros.
3. Patikrinkite, ar veikia. Įrankiai įkeliami Naujoje sesijoje — pradėkite ją ir išbandykite paprastą užklausą, pavyzdžiui „Pateik visų mano Smartsupp paskyros operatorių sąrašą.“ Jei Claude atsakyme pateikia jūsų operatorių sąrašą, ryšys užmegztas ir veikia.
Ką galite daryti
Prisijungus Claude gali skaityti jūsų Smartsupp duomenis ir pagal jūsų nurodymus tvarkyti Inbox. Štai pagrindinės užklausos, kurias galite išbandyti — tiesiog parašykite jas kaip įprastą sakinį:
„Apibendrink vakarykščius pokalbius ir išskirk tuos, į kuriuos dar reikia atsakyti.“
„Kurie pokalbiai vis dar atviri?“
„Kiek naujų pokalbių turėjome praėjusią savaitę, palyginti su ankstesne savaite?“
Įprasti naudojimo būdai (su užklausų pavyzdžiais):
⚠️ Atsakymai siunčiami, o veiksmai atliekami iš tikrųjų. Žinutė, kurią siunčiate per savo AI asistentą, patenka į kliento pokalbį, o pokalbių uždarymas, priskyrimas ar žymėjimas pakeičia Inbox visai jūsų komandai. Prieš asistentui atliekant veiksmus, perskaitykite, ką jis ketina daryti, ypač kai vienu metu atliekami veiksmai su daugeliu pokalbių.
💡 Daugiau užklausų pavyzdžių, informacijos apie tai, kas lieka Smartsupp ir kaip tvarkomi jūsų duomenys: Dirbkite su savo Smartsupp Inbox per AI asistentą.
Verta žinoti
Claude dirba su jūsų Tikrais Smartsupp duomenimis. Prieigą patvirtinate prisijungdami (OAuth) — Claude niekada nemato jūsų slaptažodžio.
Skaitymas (apžvalgų, statistikos, kontaktų) prieinamas be apribojimų.
Veiksmai (atsakymai, žymos, priskyrimai, pokalbių atidarymas ir uždarymas) atliekami tik jums paprašius — kontrolė lieka jūsų rankose.
Žymoms naudojama nustatyta spalvų paletė, iš kurios galite rinktis.
Kai kas nors neveikia
Prijungėte ne tą paskyrą? Atsijunkite nuo Smartsupp naršyklėje (arba naudokite inkognito langą), atjunkite jungtį Claude programoje, tada vėl prijunkite ją ir suteikite prieigą.
Nematote įrankių? Pradėkite naują sesiją ir patikrinkite jungtį naudodami
/mcpKomandą.Windows: Jei serveris nerodomas, užregistruokite jį naudodami projekto
.mcp.jsonFailą, o ne komandą.Atjungimas: Jungtį galite bet kada pašalinti naudodami
claude mcp remove smartsupp.
Kas toliau?
Prijunkite Smartsupp prie ChatGPT — ta pati jungtis ChatGPT naudotojams.
Valdymo pulto apžvalga — susipažinkite su Smartsupp valdymo pultu ir pagrindiniais jo skyriais.
Inbox – bendrieji nustatymai — kategorijos, kanalai, pranešimai ir filtravimas.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — mielai padėsime!