Bluejet – tai čekų verslo sistema, jungianti CRM ir ERP, padedanti paprastai valdyti potencialius klientus, projektus, sutartis, rinkodaros veiklas bei klientų aptarnavimą vienoje vietoje. Šiame vadove aiškiai parodysime, kaip žingsnis po žingsnio susieti Smartsupp tiesioginius pokalbius ir Flow (anksčiau – pokalbių robotus) su jūsų Bluejet paskyra.
Naudokite šį vadovą, kurį padalijome į skyrius:
Apie Bluejet ir Smartsupp integraciją
Bluejet apjungia CRM ir ERP, todėl patogiai valdysite verslo galimybes, projektus, rinkodaros veiklas, klientų ryšius ir aptarnavimą vienoje vietoje.
Prijungus Bluejet su Smartsupp, potencialūs klientai, gauti per tiesioginius pokalbius, automatiškai išsisaugos ir bus susieti su kitomis veiklomis ar verslo galimybėmis. Taip galėsite sekti visą kliento kelią – nuo pirmos pokalbio žinutės iki sandorio užbaigimo.
Kaip nukopijuoti Smartsupp pokalbių kodą
Prisijunkite prie Smartsupp valdymo pulto ir eikite į Nustatymai > Kanalai > Tiesioginiai pokalbiai > Diegimas > Įterpti kodą. Iš kodo ištraukos nukopijuokite tik savo pokalbių raktą – tai ilgas ID, kuris matomas po _smartsupp.key = '...'. Šį raktą įklijuosite Bluejet paskyroje kitame žingsnyje.
Patarimas: Dar neturite Smartsupp paskyros? Užsiregistruokite nemokamai – viskas užtruks vos 2 minutes.
Kaip įdiegti Smartsupp į Bluejet
1. Atidarykite nustatymus. Prisijunkite prie savo Bluejet paskyros ir viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite nustatymų ikoną.
2. Pasirinkite Smartsupp. Skiltyje Komunikace (Komunikacija) spustelėkite Smartsupp ikoną.
3. Įklijuokite pokalbių raktą. Įklijuokite anksčiau nukopijuotą Smartsupp pokalbių kodą (pokalbių raktą) ir pasirinkite šiandienos datą kaip pradžią, jei norite iš karto aktyvuoti Smartsupp. Nepamirškite išsaugoti nustatymų.
Kaip patikrinti diegimą
Atidarykite su jūsų Bluejet paskyra susietą svetainę naujame naršyklės skirtuke ir atnaujinkite puslapį. Svetainės kampe turėtų pasirodyti Smartsupp pokalbių widget. Nauji potencialūs klientai iš pokalbių bus automatiškai sinchronizuojami į Bluejet.
Patarimas: Jei pokalbių widget nepasirodo, išvalykite savo naršyklės podėlį arba atverkite svetainę inkognito lange. Taip pat patikrinkite, ar pokalbių raktas įvestas teisingai Bluejet nustatymuose ir ar pradžios data – šiandienos ar ankstesnė.
Susiję ištekliai:
Smartsupp diegimas – visų diegimo būdų apžvalga.
Kodėl nematau pokalbių savo svetainėje? – dažniausiai pasitaikančių diegimo problemų sprendimai.
Kas toliau?
Pokalbių lango pagrindiniai nustatymai – galite nustatyti spalvas, poziciją, pasisveikinimo žinutes ir daugiau.
Pokalbių lango būsena – sužinokite, kaip veikia widget būsena ir kaip ją valdyti.
Kodėl nematau pokalbių savo svetainėje? – dažniausiai pasitaikančių diegimo problemų sprendimai.
Atsisiųsti įskiepius – susipažinkite su visomis galimomis platformų integracijomis.