Pereiti prie pagrindinio turinio

Kontaktai

Sužinokite, kaip sukurti vieningą skaitmeninį centrą, kuriame visi jūsų kontaktai būtų tvarkingi, susieti ir atnaujinti.

Ieškote vienos vietos, kur sukaupti visus kontaktus — nesvarbu, ar jie atėjo iš Flow (anksčiau — pokalbių robotų), kontaktinės formos, ar buvo pridėti agento rankiniu būdu? Būtent tam ir skirta skiltis Kontaktai.

Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:


Kur rasti „Kontaktus“

Atidarykite Kontaktus iš kairėje esančio navigacijos skydelio savo valdymo pulte. Ši skiltis pasiekiama visuose paketuose.

Pastaba: išplėstinės funkcijos, tokios kaip kontaktų eksportas, prieinamos SOLO, PLUS, EXPERT ir ULTIMATE planuose (ne Mira plane).


Ką galite daryti su „Kontaktų“ skiltimi

Kontaktai suveda visus su jumis bendravusius žmones į vieną, tvarkingą sąrašą. Čia galite:

  • Matyti visus kontaktus, surinktus iš Flow, kontaktinių formų arba pridėtus rankiniu būdu.

  • Atidaryti kontaktą ir matyti jo duomenis bei pokalbių istoriją.

  • Žymėti kontaktus ir filtruoti sąrašą, kad greitai rastumėte reikiamus žmones.

  • Eksportuoti kontaktus (minėtuose planuose).


Kas toliau?

💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda — su malonumu jums padėsime!

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?