Naudojate Shoper internetinę parduotuvę? Šiame vadove rasite visas instrukcijas, kaip prijungti Smartsupp – nuo vieno spustelėjimo įskiepio diegimo iki rankinio kodo įterpimo.
Vadovą suskirstėme į šiuos skyrius:
Įdiegti Smartsupp įskiepį
Savo Shoper valdymo pulte eikite į Priedai ir integracijos > Programos. Slinkite žemyn ir raskite Smartsupp (pavadinimą matysite kaip Smartsupp – Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI), tada spustelėkite jį.
Pasirinkite mygtuką Įdiegti programą.
Sutikite su programų parduotuvės sąlygomis ir spustelėkite Įdiegti.
Pamatysite patvirtinimo pranešimą, kad Smartsupp įskiepis buvo sėkmingai įdiegtas.
Nustatyti Smartsupp
Po diegimo eikite į Priedai ir integracijos > Mano programos ir spustelėkite Smartsupp piktogramą.
Galite susikurti naują Smartsupp paskyrą arba prisijungti prie esamos, kad susietumėte ją su savo Shoper internetine parduotuve.
Prisijungę galėsite pradėti bendrauti su lankytojais arba keisti Smartsupp nustatymus naudodami Smartsupp API. Nepamirškite Išsaugoti pakeitimus.
Patarimas: Išsaugojus pakeitimus, atidarykite savo parduotuvę naujame lange ir atnaujinkite puslapį – Smartsupp pokalbių langas jau turėtų būti matomas.
Rankinis kodo įterpimas
Jei įskiepio diegimas neveikia, Smartsupp kodą galite įterpti rankiniu būdu kaip JavaScript fragmentą.
Nukopijuoti pokalbių kodą
Savo unikalų Smartsupp pokalbių kodą rasite valdymo pulte skiltyje Nustatymai > Kanalai > Tiesioginiai pokalbiai > Diegimas > Įterpti kodą.
Įklijuoti kodą į Shoper
Shoper platformoje eikite į JavaScript fragmentų skiltį ir įklijuokite savo Smartsupp kodą. Nepamirškite pašalinti <script> ir </script> žymų – šiame lauke HTML žymos negalimos.
Pastaba: JavaScript lauke Shoper gali būti simbolių apribojimas, todėl stenkitės kodą išlaikyti kuo trumpesnį. Nenaudokite // komentarų, nes jie gali neveikti. Įdėjus kodą, atnaujinkite naršyklę, kad matytumėte pakeitimus.
API pritaikymas
Galite naudoti Smartsupp JavaScript API ir pritaikyti pokalbių lango elgseną savo Shoper internetinėje parduotuvėje. Štai keli dažniausiai naudojami pavyzdžiai:
Atverti pokalbių langą iš pasirinkto mygtuko:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Bendrauti su mumis</button>
Slėpti pokalbių langą tam tikruose puslapiuose (pvz., krepšelyje ar apmokėjime):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Slėpti numatytą pokalbių mygtuką ir laikyti jį paslėptą net po uždarymo:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Pastaba: JavaScript lauko Shoper platformoje simbolių kiekis ribotas ir nepalaiko // komentarų. Kodą rašykite kuo trumpesnį, nenaudokite HTML žymų, pavyzdžiui, <script>.
Pašalinti įskiepį
Jei reikia pašalinti Smartsupp įskiepį, eikite į Priedai ir integracijos > Mano programos ir spustelėkite Smartsupp programą.
Spauskite Pašalinti programą.
Patvirtinkite pašalinimą.
Pastaba: Smartsupp ir Shoper yra dvi atskiros paslaugos. Pašalinus įskiepį, jūsų Smartsupp prenumerata nenutraukiama automatiškai. Jei norite ją atšaukti, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą.
Susiję ištekliai:
Smartsupp diegimas – visų diegimo būdų apžvalga.
Google Tag Manager – alternatyvus diegimo būdas su GTM.
Kas toliau?
Pokalbių lango pagrindiniai nustatymai – pritaikykite spalvas, poziciją, pasveikinimo žinutes ir dar daugiau.
Pokalbių lango būsena – sužinokite, kaip veikia pokalbių lango būsena ir kaip ją valdyti.
Kodėl nematau pokalbių savo svetainėje? – dažniausios diegimo problemos ir sprendimai.
Atsisiųsti įskiepius – išbandykite visas galimas platformų integracijas.