Norite, kad jūsų Shopify parduotuvėje klientai galėtų lengvai bendrauti su jumis per „Smartsupp“ pokalbių langą? Šiame vadove aiškiai paaiškinsime visus diegimo būdus – tiek naudojant oficialią Shopify programėlę, tiek integruojant kodą rankiniu būdu, jei norisi daugiau laisvės.
Instrukciją padalijome į šiuos skyrius:
1 būdas: Įdiegimas naudojant Shopify programėlę (rekomenduojame)
Paprasčiausias būdas prijungti „Smartsupp“ prie savo Shopify parduotuvės – pasinaudoti oficialia programėle. Nereikės jokio papildomo programavimo – tiesiog įdiekite, prisijunkite ir tuoj pat galėsite pradėti kalbėtis su pirkėjais.
Programėlės paieška ir diegimas
Atidarykite Shopify aplikacijų parduotuvę (apps.shopify.com) ir įveskite Smartsupp, arba iškart apsilankykite „Smartsupp“ programėlės puslapyje.
Suraskite „Smartsupp“ programėlę, tada spustelėkite Pridėti programėlę, kad ją įdiegtumėte savo Shopify parduotuvėje.
„Smartsupp“ diegimas
Įdiegę „Smartsupp“, spauskite Įdiegti ir užbaikite diegimą – tiek tereikia.
Prisijungimas prie Smartsupp paskyros
Po įdiegimo spauskite „Smartsupp“ piktogramą. Galite Sukurti nemokamą paskyrą arba Prijungti esamą paskyrą. Prisijunkite savo Smartsupp duomenimis, kad paskyros būtų susietos.
Patarimas: Shopify programėlė yra pats greičiausias ir saugiausias „Smartsupp“ įdiegimo būdas. Prisijungus prie paskyros, belieka įjungti pokalbių langą temos nustatymuose (žr. toliau).
2 būdas: Įjungti pokalbių langą temos nustatymuose
Kai jau įdiegėte „Smartsupp“ programėlę, pokalbių langą dar reikės įjungti jūsų Shopify temos nustatymuose. Atlikite šiuos žingsnius:
Atverkite parduotuvės temą
Prisijunkite prie savo Shopify paskyros ir pagrindiniame meniu atverskite Internetinę parduotuvę.
Temos pritaikymas
Eikite į Temos > Pritaikyti, tada pasirinkite Temos nustatymai.
Pokalbių lango įjungimas
Spauskite Programų įterpiniai ir įjunkite „Smartsupp“ pokalbių langą, kad jis pasirodytų jūsų svetainėje. Nepamirškite paspausti Išsaugoti ir išsaugoti pakeitimus.
Patarimas: Įjungę pokalbių langą, atidarykite savo parduotuvės pradinį puslapį ir atnaujinkite – turėtumėte matyti veikiantį „Smartsupp“ langą.
3 būdas: Rankinė kodo integracija
Jei norite prijungti vieną „Smartsupp“ paskyrą prie kelių Shopify parduotuvių arba tiesiog ieškote išskirtinio valdymo, pokalbių lango kodą galite įterpti rankiniu būdu tiesiai į temos failus.
Pastaba: Redaguodami temos failus rizikuojate sugadinti svetainės veikimą, jei kažką atliksite netinkamai. Nesate tikri dėl kodo? Drąsiai kreipkitės į savo interneto kūrėją.
Nukopijuokite pokalbių kodo fragmentą
Savo unikalų „Smartsupp“ kodo fragmentą rasite valdymo pulte, Nustatymai → Kanalai → Tiesioginiai pokalbiai → Įdiegimas skiltyje.
Įklijuokite kodą į temos failą
Shopify administracinėje aplinkoje pasirinkite Internetinė parduotuvė > Temos ir spauskite Redaguoti kodą. Atverkite theme.liquid failą, tada įklijuokite „Smartsupp“ kodo fragmentą prieš uždaromą </head> žymę. Būtinai išsaugokite pakeitimus.
Patarimas: Jeigu reikia daugiau informacijos, kaip redaguoti Shopify temos kodą, žiūrėkite oficialią Shopify dokumentaciją.
Svarbios pastabos
Sąskaitų tvarkymas per Shopify
Jei „Smartsupp“ diegiate per Shopify programėlę, visos prenumeratos įmokos vykdomos per Shopify. Visi sąskaitų pakeitimai atliekami tik Shopify sąskaitų skyriuje – „Smartsupp“ nemato ir negali keisti jūsų sąskaitų informacijos. Naudojant programėlę, galimos tik mėnesinės prenumeratos.
Pastaba: Jei kyla nesklandumų dėl Shopify sąskaitos ar prenumeratos, susisiekite tiesiogiai su Shopify klientų aptarnavimu. „Smartsupp“ negali keisti Shopify sąskaitų ar prenumeratų.
Pastaba: Shopify neleidžia susieti vienos „Smartsupp“ paskyros su keliomis Shopify svetainėmis. Jeigu turite daugiau nei vieną parduotuvę, naudokite rankinio kodo integracijos būdą, aprašytą aukščiau.
Pastaba: Jeigu pokalbių langas neatsiranda iš karto po įdiegimo, išvalykite naršyklės talpyklą ir atnaujinkite puslapį. Jei problema nesikeičia, iš naujo įdiekite „Smartsupp“ programėlę iš Shopify parduotuvės.
Naudingi šaltiniai:
„Smartsupp“ diegimo būdai — visų galimų integracijų apžvalga.
Google Tag Manager — alternatyvus diegimo variantas per GTM.
Kas toliau?
Pagrindiniai pokalbių lango nustatymai — Pasirinkite spalvas, vietą, pasveikinimo žinutę ir kt.
Pokalbių lango būsena — Sužinokite, kaip veikia lango būsena ir kaip ją valdyti.
Kodėl nematau pokalbių savo svetainėje? — Dažniausi diegimo trikdžiai ir sprendimai.
Atsisiųsti integracijos įskiepius — Žiūrėkite visus galimus platformų įskiepius.