Iniziare con Smartsupp è questione di pochi minuti. In questo articolo ti spieghiamo come creare il tuo account, cosa aspettarti dalla versione di prova gratuita di 14 giorni e come completare la configurazione iniziale per essere subito pronto a chattare con i tuoi visitatori.

Abbiamo diviso l'articolo in queste sezioni:

Vai su smartsupp.com e clicca su Crea account gratuito.

Nella pagina di iscrizione, puoi registrarti in due modi:

Appena ti registri, parte in automatico la versione di prova gratuita di 14 giorni. In questo periodo hai accesso completo a tutte le funzionalità di Smartsupp: chat dal vivo, Flows (ex chatbot), Mira AI, messaggi automatici e molto altro ancora. Mettici alla prova e scopri cosa può fare la piattaforma per la tua attività.

Prima che la versione di prova finisca, comparirà una barra di notifica nella parte alta della dashboard per avvisarti della scadenza. Per continuare a usare Smartsupp senza interruzioni, accedi alle impostazioni di fatturazione e scegli uno dei nostri pacchetti a pagamento oppure passa alla versione Free.

Subito dopo l’iscrizione, verrai guidato da un onboarding rapido che ti aiuterà a configurare il tuo spazio. Per iniziare, scegli dove vuoi interagire con i tuoi clienti: Chat dal vivo, Email, Messenger o WhatsApp. Seleziona tutti i canali che vuoi usare: tutte le conversazioni arriveranno in un’unica casella condivisa e potrai collegare nuove integrazioni anche in un secondo momento.

Nella stessa schermata puoi già scegliere se lasciare che Mira AI gestisca le conversazioni in chat dal vivo — Mira risponde automaticamente alle domande frequenti e aiuta i tuoi clienti negli acquisti. Una volta fatta la tua scelta, clicca su Iniziamo!

Se hai scelto Mira AI, in pochi clic grazie a un wizard in quattro step puoi creare il tuo agente AI:

Inserisci l’indirizzo del tuo sito web. Mira userà il sito web come fonte principale di informazioni — se vuoi, potrai aggiungere altri siti web in seguito.

Seleziona le pagine da cui Mira deve imparare: saranno usate per rispondere alle domande dei tuoi visitatori.

Se il caricamento delle pagine non va a buon fine, ti basterà descrivere la tua azienda in poche frasi — Mira inizierà imparando da queste informazioni.

Se vendi prodotti online, collega il catalogo prodotti così Mira potrà rispondere anche su prodotti, prezzi e disponibilità. Scegli il formato del product feed (Heureka feed o Google Merchant Center data feed), seleziona la valuta e incolla l’URL del feed dei prodotti. Non hai un webshop? Puoi saltare questo passaggio.

Dai personalità al tuo agente AI: scegli il nome con cui Mira comparirà nella chat box e imposta il suo aspetto — vedrai subito l’anteprima live della chat box sulla destra.

Fatto! Dopo il wizard, entri nell’AI builder dove puoi perfezionare le risposte di Mira, le sue conoscenze, il messaggio di benvenuto e tutte le abilità. Quando sei soddisfatto, vai su Live preview & pubblica per provare il tuo agente e attivarlo sul tuo sito web.