Il messaggio di benvenuto di Mira AI accoglie automaticamente i visitatori del tuo sito — con un messaggio generato dall'AI che si adatta al tuo brand, oppure con un saluto personalizzato scritto da te. Fa parte di Mira AI e ti aiuta a rompere il ghiaccio con ogni nuovo visitatore.
Abbiamo suddiviso la guida nelle seguenti sezioni:
Prima di iniziare
Alcune cose da sapere prima di attivare il messaggio di benvenuto.
Dove si trova: il messaggio di benvenuto si configura direttamente dentro l'assistente AI: Mira AI → il tuo assistente → Settings → Welcome message (non nelle impostazioni principali della dashboard).
Due varianti: lascia che l'AI generi il saluto dalle tue impostazioni di Knowledge base e Behavior, oppure scrivi il tuo messaggio personalizzato (fino a 500 caratteri).
Saluto indipendente: per un saluto che funzioni indipendentemente da Mira AI, usa i Messaggi automatici (nella sezione Automazione).
Multilingue: imposta una lingua predefinita e lascia che Smartsupp traduca automaticamente il saluto in base alla lingua del visitatore.
Suggerimento: Vuoi saperne di più sui messaggi automatici classici? Vedi Messaggi automatici — funzionano in parallelo al messaggio di benvenuto di Mira AI.
⚠️ Attenzione: I messaggi automatici attivi possono interferire con l'assistente AI e il suo messaggio di benvenuto. Per un funzionamento senza intoppi consigliamo di disattivarli — in tal caso il builder mostra un avviso con il link Gestisci.
Configura il messaggio di benvenuto
Tre brevi passaggi da spento a operativo.
Passo 1 — Attiva il messaggio di benvenuto
Apri la sezione Mira AI e clicca sull'assistente AI che vuoi modificare:
Poi nel suo menu vai in Mira AI → il tuo assistente → Settings → Welcome message (non le impostazioni principali della dashboard). Attiva l'interruttore e scegli il tipo di messaggio:
AI welcome message — generato dall'AI e adattato al tuo tono di voce, sulla base delle impostazioni di Knowledge base e Behavior. Ogni saluto può variare leggermente.
Custom welcome message — scrivi il tuo saluto nell'area di testo sottostante (fino a 500 caratteri).
Passo 2 — Impostazioni della lingua
Scegli una lingua predefinita per il saluto. In opzione attiva Translate welcome message e Smartsupp adatterà automaticamente il saluto alla lingua di ogni visitatore.
Passo 3 — Impostazioni avanzate e pubblicazione
Il messaggio di benvenuto appare quando il visitatore è sul tuo sito da un po' (10 secondi di default). Clicca su Impostazioni avanzate per aprire i Triggers settings dell'assistente, dove puoi regolare il ritardo e perfezionare quando, dove e a chi mostrare il messaggio.
Non dimenticare: dopo ogni modifica clicca su Publish changes in alto — il messaggio di benvenuto va online solo dopo la pubblicazione dell'assistente.
E adesso?
Introduzione al Mira AI Shopping Assistant — configura Mira AI da zero.
Come iniziare ad addestrare Mira AI — perfeziona le risposte dell'AI.
Messaggi automatici — messaggi automatici classici senza AI.
Valutazione della soddisfazione di Mira AI — monitora come i visitatori reagiscono a Mira AI.