Il Messaggio di Benvenuto Mira AI saluta automaticamente i visitatori del tuo sito web — con un messaggio generato dall'AI che si adatta al tuo brand, oppure con un saluto personalizzato che scrivi tu. Non serve combinarlo con il chatbot AI: puoi usarlo da solo per rompere il ghiaccio con ogni nuovo visitatore.
Abbiamo diviso la guida nelle seguenti sezioni:
Prima di iniziare
Alcune cose utili da sapere prima di attivare il Messaggio di Benvenuto.
Dove vive: il Messaggio di Benvenuto si configura all'interno dello Strumento per la Creazione di AI, accanto alle impostazioni del tuo chatbot AI.
Due varianti: lascia che l'AI generi il saluto dalla tua Base di Conoscenza e dalle impostazioni di Comportamento, oppure scrivi il tuo messaggio personalizzato.
Autonomo: puoi usare il Messaggio di Benvenuto anche senza attivare l'intero chatbot AI.
Multilingua: imposta una lingua predefinita e lascia che Smartsupp traduca automaticamente il saluto in base alla posizione del visitatore.
Suggerimento: Vuoi saperne di più sui messaggi automatici classici? Vedi Messaggi automatici — funzionano insieme al Messaggio di Benvenuto Mira AI.
Configurare il Messaggio di Benvenuto
Tre brevi passaggi da spento a live.
Passo 1 — Attiva il Messaggio di Benvenuto
Apri lo Strumento per la Creazione di AI e seleziona uno dei tuoi chatbot AI. Vai alla scheda Messaggio di Benvenuto e attiva l'interruttore Messaggio di Benvenuto AI. Poi scegli il tipo di messaggio:
Messaggio di Benvenuto Generato dall'AI (A) — si adatta al tono che hai impostato, usando la Base di Conoscenza e le impostazioni di Comportamento. Ogni saluto può variare leggermente.
Messaggio di Benvenuto Personalizzato (B) — scrivi il tuo saluto nell'area di testo sottostante.
Passo 2 — Impostazioni lingua
Scegli una lingua predefinita per il saluto. Opzionalmente, attiva Traduci Messaggio di Benvenuto in modo che Smartsupp adatti automaticamente la lingua in base alla posizione di ogni visitatore.
Passo 3 — Impostazioni avanzate e pubblicazione
Nelle Impostazioni avanzate, definisci quando appare il Messaggio di Benvenuto. Per impostazione predefinita, viene mostrato dopo che il visitatore è rimasto sul sito per il tempo che scegli — puoi regolare il ritardo o cambiare il trigger in base al tuo pubblico.
Non dimenticare: alla fine clicca sempre su Salva e poi su Pubblica — il Messaggio di Benvenuto va live solo dopo la pubblicazione del chatbot AI.
E adesso?
Introduzione a Mira AI Shopping Assistant — configura Mira AI da zero.
Come iniziare a addestrare Mira AI — affina le risposte dell'AI.
Messaggi automatici — messaggi automatici classici, non AI.
Valutazione di soddisfazione Mira AI — segui come reagiscono i visitatori a Mira AI.
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