A Mira AI már válaszol a látogatók kérdéseire a webhelye és termékfeedje alapján — de időnként olyan válaszokra bukkan, amelyeknek emberi finomításra van szükségük. A Tréning funkció lehetővé teszi egyéni kérdés–válasz párok hozzáadását, a hibás válaszok közvetlen javítását a beszélgetésekből, és annak eldöntését, hogy melyik chatbot melyik egyéni választ használja.
Az útmutatót a következő szakaszokra osztottuk:
Mielőtt elkezdené
A Tréning kitölti azokat a hézagokat, amelyeket a web scraping és a termékfeed nem tud lefedni — belső irányelvek, különleges ajánlatok, márkaspecifikus megfogalmazás vagy bármi, ami még nincs a webhelyén. Nézze meg a gyors bemutatót, majd ugorjon az alábbi lépésekre.
Tudnivaló korlátok: Chatbotonként legfeljebb 30 egyéni kérdés–válasz párt és legfeljebb 10 webhelyoldalt adhat hozzá scrapinghez. Az egyéni válaszok mindig elsőbbséget élveznek a web scrapinggel és a termékfeed forrásokkal szemben.
Megjegyzés: A Mira AI az egyéni válaszokat kontextuális iránymutatásként használja, nem pedig másolható szövegként. Az irreleváns vagy teszt válaszokat, mint például „Bla, bla, bla”, figyelmen kívül hagyja — írjon valódi, teljes válaszokat a kezdetektől.
A Mira AI tréningezése
Adjon hozzá egyéni kérdés–válasz párokat négy rövid lépésben.
1. lépés — Nyissa meg a Tréning oldalt
Lépjen az AI fülre az irányítópulton, és válassza a Tréning menüpontot a bal oldali menüből.
2. lépés — Adjon hozzá új kérdés–válasz párt
Kattintson az Új hozzáadása gombra a jobb felső sarokban (vagy a listából), hogy hozzáadjon egy kérdést, amelyre a Mira AI korábban nem tudott válaszolni a web scraping alapján.
3. lépés — Írja be kérdését és válaszát
A megjelenő ablakban írja be kérdését és a választ, amit a Mira AI adni fog. Ne felejtsen el a Mentés gombra kattintani.
4. lépés — Figyelje a kérdések számát
A Tréning oldal mutatja a felhasználását a 30 kérdéses limithez képest. Tartsa a top 30-ban a leggyakoribb és legnehezebben megválaszolható kérdéseket — a régieket távolítsa el, ahogy az igényei változnak.
Tréning a beszélgetésekből
Amikor a Mira AI válaszol egy látogatónak és a válasz nem teljesen megfelelő, ott helyben kijavíthatja — a beérkezett üzenetek elhagyása nélkül.
Bármely beszélgetésben kattintson a Válasz javítása gombra a Mira válasza mellett. Megnyílik egy ablak, ahol hozzáadhatja a kérdést és a jobb választ. Az új pár közvetlenül a Tréning oldalra mentődik, és a Mira mostantól ezt fogja használni.
Egyéni válaszok chatbotonként
Ha több AI chatbotot is futtat, eldöntheti, hogy melyik használja az egyéni válaszokat és melyik nem. Az egyik chatbot támaszkodhat a tréningezett kérdés–válasz párokra, míg egy másik csak a web scrapingre és a termékfeedre korlátozódhat.
Nyissa meg a beállítani kívánt chatbotot, lépjen a Knowledge menüpontra, és kapcsolja be az Egyéni válaszok kapcsolót.
Az egyéni válaszok bekapcsolása után kiválaszthatja a konkrét kérdés–válasz párokat is, amelyeket a chatbot használni fog. Jelölje ki, amelyiket szeretné, és mentse el.
Mi a következő lépés?
Bevezetés a Mira AI Shopping Assistanthoz — állítsa be a Mira AI-t a nulláról.
Mira AI elégedettségi értékelés — kövesse, hogyan értékelik a látogatók a Mira válaszait.
Mira AI Shopping Assistant FAQ — gyakori kérdések a Mira AI-ról.
Mira AI üdvözlő üzenet — köszöntse a látogatókat AI által generált üdvözlettel.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot támogató csapatunkkal — szívesen segítünk!