A Mira AI az Ön által csatlakoztatott tudásforrásokból válaszol — webes adatgyűjtés, XML termék feed, szöveges tartalom és egyéni válaszok. Ha egy forrás hibát jelez, Mira leállhat a termék kérdések megválaszolásával vagy elavult információkat adhat. Ez az útmutató a leggyakoribb hibákat és azok megoldását tartalmazza. Minden forrás állapotát láthatja a Tudásbázis szakaszban — a forrás neve mellett található státusz ikon részleteket mutat, ha ráviszi az egeret.
Termék feed követelmények
A feed URL-jének nyilvánosan elérhetőnek kell lennie (bejelentkezés nélkül). Ha a szerverén tűzfal működik, engedélyezze IP-címeinket: 94.130.187.58 és 188.245.65.74.
Méretkorlátok: egy feed fájl legfeljebb 150 MB lehet tömörítetlenül (XML vagy CSV, Google Merchant Center vagy Heureka struktúrában). Ezen felül fiókjának kvótája van a feldolgozott feed adatra, alapértelmezetten 50 MB. A feed frissítések is hozzászámítanak ehhez a kvótához, de egy frissítés csak azt dolgozza fel, ami az utolsó futtatás óta változott, így nagyon keveset használ el belőle. Ha egy feedet törölnek és újra hozzáadják, a teljes feed újra feldolgozásra kerül. Ha nagyobb kvótára van szüksége, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Minden elemhez kötelezően szükséges címkék: id, name, description, price és link. Az ezekből bármelyiket hiányoló elemek feldolgozás közben kihagyásra kerülnek.
Minden elemhez ajánlott kategóriát rendelni — amelyekhez ez hiányzik, azok elhagyhatók, és Mira nem válaszol az adott termékre vagy kategóriára irányuló kérdésekre.
Tipp: Mielőtt hozzáadná a feedet, futtassa végig egy feed validátoron, hogy az esetleges hiányzó címkéket előre megtalálja. Ha egy feed folyamatosan hibás, a validátor eredménye általában pontosan megjelöli a problémás elemeket. Feed validálását itt végezheti el.
Gyakori termék feed hibák
"Az adatok feldolgozása sikertelen" / a feltöltés sosem fejeződik be
Általános okok: a feed fájl nagyobb, mint 150 MB, a feed adatokra vonatkozó kvóta (alapértelmezetten 50 MB) elfogyott, a kötelező címkék hiányoznak vagy hibásak, vagy az URL nem nyilvánosan elérhető. Validálja a feedet, ellenőrizze a méretét, és győződjön meg róla, hogy az URL egy inkognitó böngészőablakban bejelentkezés nélkül is megnyílik. Ha a szerver szűri a forgalmat, engedélyezze a fent említett IP-címeket. Ha a kvóta elfogyott, kérje ügyfélszolgálatunkat, hogy emeljük azt meg.
"A fájl letöltésének időkorlátja lejárt"
A feedet kiszolgáló tárhely túl lassan válaszolt, és a letöltés időtúllépéssel megszakadt. Próbálja meg újra hozzáadni a feedet — minden alkalommal újra indul a vizsgálat —, illetve ellenőrizze a szerver kapcsolódási sebességét. Ha a hiba visszatér, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és kivizsgáljuk.
Figyelmeztetés hiányzó kategóriák miatt
A kategória nélküli elemek kihagyásra kerülnek, így Mira nem válaszol ezen elemek termék- vagy kategória kérdéseire. Először adjon meg minden feed elemhez kategóriát. Ha a feed első feldolgozása kategória figyelmeztetéssel zárul, annak ellenére, hogy az elemekhez vannak kategóriák, nyissa meg a feedet, és futtassa az Update műveletet — a második feldolgozás általában sikeres. Ha mégsem, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A feed Kész, de Mira nem talál bizonyos termékeket
Azok az elemek, amelyeknél valamelyik kötelező címke (id, name, description, price, link) hiányzik, csendben kihagyásra kerülnek, így a feed lehet Kész, de néhány termék nem szerepel benne. Validálja a feedet, javítsa a problémás elemeket, majd futtassa az Update műveletet.
Egy frissítés beragadt függő állapotban
A feed feldolgozása nagy katalógusok esetén hosszabb időt vehet igénybe. Ha egy frissítés több órán keresztül Függő marad, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — újra tudjuk indítani a feldolgozást.
Webes adatgyűjtési problémák
A Mira nem talál oldalakat a weboldalán
Győződjön meg róla, hogy az oldalak bejelentkezés nélkül nyilvánosan elérhetők, és hogy a tűzfala engedélyezi IP-címeinket (94.130.187.58, 188.245.65.74). Egy fiók esetén legfeljebb 50 oldal webes adatgyűjtése támogatott — válassza ki a legfontosabbakat (GYIK, szállítás, feltételek, fő termék oldalak), ne az összes oldalt. Ha a weboldal teljesen blokkolja a robotokat, az ügynök beállítását így is befejezheti — a beszállás során felajánlott szöveges mezőben írja le vállalkozását, ezt a rendszer szokásos szöveges tartalomként menti el.
Tárhelyszolgáltatója blokkolja a robotunkat? Egyes tárhelyszolgáltatók biztonsági szabályai akkor is blokkolják a robotokat, ha oldalai nyilvánosak, és IP-címeink engedélyezettek. Ilyenkor a forrás nem érhető el. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg az URL-t — utánanézünk Önnek. Addig is a legfontosabb oldalak információit szöveges tartalomként is hozzáadhatja.
Az adatgyűjtés órákig fut
Ha az adatgyűjtés órákon át fut, akkor beragadt. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a vizsgálni kívánt URL-t — ellenőrizzük a feldolgozás menetét.
A Mira elavult információkkal válaszol
A források a frissítési intervallum szerint frissülnek — ezt közvetlenül a források táblázatában láthatja és módosíthatja (webes adatgyűjtés: havonta vagy 2 hetente; termék feed: hetente, naponta vagy 12 óránként). Az intervallum Ki értékre is állítható — a Ki állapotú forrás önállóan soha nem frissül, tehát ha Mira elavult adatokat ad, először ellenőrizze a frissítési intervallum oszlopot. Amikor egy feed automatikus frissítése ki van kapcsolva, narancssárga figyelmeztető sáv jelenik meg a feed lista felett, és megjelenik egy gomb az automatikus frissítés visszakapcsolásához.
Az új forrásoknál az automatikus frissítés alapértelmezetten be van kapcsolva, és az automatikus frissítés Mira AI előfizetéssel érhető el. Ha megváltoztatja weboldalát vagy katalógusát, várja meg a következő automatikus frissítést, vagy nyissa meg a forrást, és futtassa kézzel a Frissítés műveletet.
A próbaverzió során az automatikus frissítések minden forrásnál blokkolva vannak: a frissítési intervallum blokkoltként jelenik meg és nem módosítható. Amint frissít fizetős csomagra, minden forrásánál visszaáll az alapértelmezett frissítési intervallum.
Közzététel és forrás állapotok
Egyetlen hibás forrás nem akadályozza az AI-ügynök közzétételét. A közzététel csak akkor blokkolt, ha az ügynöknek egyáltalán nincs kész forrása (webes adatgyűjtés vagy szöveges tartalom), vagy ha a kiválasztott források éppen még létrehozás, illetve frissítés alatt állnak. Ha a Közzététel gomb inaktív, ellenőrizze a Tudásbázis szakaszban, mely források vannak még feldolgozás alatt.
Mi következik?
Hogyan kezdje el a Mira AI képzését — tudásforrások és egyéni válaszok kezelése.
Hogyan exportálhat termék feedeket — feed URL lekérése az e-kereskedelmi platformról.
Bevezetés a Mira AI vásárlási asszisztenshez — teljes beállítás az alapoktól.