Ne morate čekati da vam se posjetitelji jave — možete sami započeti razgovor. Postoje dva glavna načina kako to učiniti: obrazac prije chata i proaktivne poruke.
Dostupno u: paketima SOLO, PLUS, EXPERT i ULTIMATE (naslijeđeni paketi: STANDARD, PRO, Ultimate).
Napomena: Popis posjetitelja na vašoj kontrolnoj ploči trenutačno ne nudi mogućnosti sortiranja ili filtriranja.
Ovaj smo članak podijelili na nekoliko odjeljaka:
Popis posjetitelja
Odjeljak Posjetitelji u stvarnom vremenu prikazuje tko trenutačno pregledava vašu web stranicu. Pronaći ćete ga u glavnoj navigaciji vaše kontrolne ploče.
Kliknite posjetitelja kako biste otvorili njegov profil s više detalja. Iz profila također možete blokirati posjetitelja. Detaljne informacije o posjetitelju dostupne su u svim plaćenim paketima (SOLO i više).
Obrazac prije chata
Obrazac prije chata omogućuje posjetiteljima da podijele neke informacije — poput imena ili emaila — prije nego što započnu chat s vama. To je jednostavan način da od prve poruke znate s kim razgovarate.
💡 Saznajte kako ga postaviti u članku Kontaktni obrazac.
Proaktivne poruke
Proaktivne (automatske) poruke započinju razgovor bez čekanja da vas posjetitelj prvo kontaktira. Možete postaviti da se prikazuju na određenim stranicama ili nakon što je posjetitelj proveo određeno vrijeme na vašoj web stranici — odličan način da ponudite pomoć u pravom trenutku.
💡 Saznajte kako ih postaviti u članku Automatske poruke.
Što dalje?
Automatske poruke — postavite proaktivne poruke i okidače.
Kontaktni obrazac — prikupljajte podatke o posjetiteljima prije početka chata.
Kontakti — upravljajte osobama koje su vas kontaktirale.
💡 Treba li vam dodatna pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!