Želite imati jedno jedinstveno mjesto na kojem se nalaze svi vaši kontakti — bez obzira dolaze li iz Flow-a (bivšeg chatbota), kontakt obrasca ili ih je agent dodao ručno? Upravo tome služi odjeljak Kontakti.
Članak smo podijelili u nekoliko odjeljaka:
Gdje pronaći kontakte
Otvoriti Kontakte iz navigacijskog panela s lijeve strane vaše kontrolne ploče. Odjeljak je dostupan u Svim paketima.
Napomena: Napredne funkcije poput izvoza kontakata dostupne su u planovima Solo, Plus, Expert i Ultimate (nisu dostupne u planu Mini).
Što možete učiniti s kontaktima
Kontakti okupljaju sve koji su komunicirali s vama na jednom, organiziranom popisu. Ovdje možete:
Vidjeti sve kontakte prikupljene putem Flow-a, kontakt obrazaca ili dodane ručno.
Otvoriti kontakt da biste vidjeli detalje i povijest razgovora.
Označiti kontakte i filtrirati popis radi bržeg pronalaska odgovarajuće osobe.
Izvesti kontakte (na gore navedenim planovima).
Što slijedi?
Označavanje kontakata — označiti i filtrirati svoje kontakte.
Varijable — spremiti dodatne poslovne podatke za svaki kontakt.
LeadGen Flow — automatski prikupljati kontakte.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Kontaktirajte naš tim za podršku — rado ćemo vam pomoći!