Vous vous appuyez sur Smartsupp pour vos développements ? Cette page est votre point de départ — elle regroupe les liens vers la documentation pour les développeurs et tous les guides API disponibles dans ce centre d'aide.
💡 Nouveauté : Vous pouvez désormais créer et gérer des webhooks directement dans Paramètres → Webhooks. Pour en savoir plus, consultez Webhooks — connecter Smartsupp à Make, n8n et à vos propres outils.
Créer un jeton API
Vous pouvez créer et gérer vous-même les jetons API — sans avoir à contacter l'assistance. Dans votre tableau de bord, ouvrez Paramètres → Jetons API, créez un jeton et utilisez-le pour authentifier vos requêtes API REST. Vous pouvez y révoquer les jetons à tout moment.
Documentation pour les développeurs
La référence technique complète est disponible sur docs.smartsupp.com. Elle couvre :
API JavaScript de la chat box — contrôlez le widget de chat sur votre site web : affichez-le ou masquez-le, ouvrez-le depuis votre propre bouton, définissez sa position, sa langue ou les variables du visiteur.
API REST & exportations de données — accédez à vos données Smartsupp par programmation.
🟡 Prérequis : L'accès aux API est disponible avec les forfaits Expert et Ultimate . L'API de la chat box (JavaScript) est incluse dans les forfaits Expert et Ultimate. L'API REST et les exportations de données sont disponibles avec Ultimate, et avec Expert sous forme de complément.
Guides API dans ce centre d'aide
Avancé : position de la chat box via l'API JavaScript — définissez la position de la chat box dans le code, y compris des positions différentes pour ordinateur et mobile.
Chat box multilingue — affichez la chat box dans différentes langues à l'aide de l'API.
La chat box dans votre application mobile — ajoutez le chat à une application mobile via le lien de la page de chat ou le Mobile SDK.
Installation de Smartsupp — l'extrait de code de chat et toutes les méthodes d'installation.
Connecter des assistants IA (MCP)
Smartsupp dispose également d'un connecteur MCP, ce qui vous permet de travailler avec vos données Smartsupp depuis des assistants IA :
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre Équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider !