Mitään ei poisteta. Pakettisi pysyy aktiivisena maksetun kauden loppuun, ja sen jälkeen tili estetään. Voit klikata Jatka Free jatkaaksesi Smartsuppin käyttöä maksutta. Keskustelusi, kontaktit ja asetukset säilyvät; tietoja poistetaan vain, jos poistat tilisi lopullisesti.
Olemme jakaneet tämän artikkelin seuraaviin osiin:
Kun poistat automaattisen uusimisen käytöstä
Automaattisen uusimisen poistaminen ei lopeta mitään heti:
Tilaus pysyy aktiivisena maksetun kauden loppuun – uusia veloituksia ei tehdä.
Ennen kuin se vanhenee, lähetämme sinulle sähköpostin ja näet varoituksen hallintapaneelissa.
Kun tilaus päättyy, tili estetään. Jos haluat jatkaa Smartsuppin käyttöä maksutta, klikkaa Jatka Free estetyllä näytöllä – tilisi siirtyy heti Free-pakettiin. Huomaa, että Free-paketissa on rajoituksia (esim. 25 live chat -keskustelua kuukaudessa, katso Smartsupp-paketit).
Tietosi säilyvät – peruuttaminen ei poista mitään
Tilauksen peruuttaminen ei ole sama asia kuin tilin poistaminen. Riippumatta siitä, mitä paketillesi tapahtuu:
Keskustelut, kontaktit, asetukset ja konfiguraatio säilyvät – mitään ei poisteta, kun tilauksesi päättyy.
Tietoja poistetaan vain, jos poistat tilisi pysyvästi – katso Kuinka tilisi poistetaan.
Tietojen säilytyksen ja poistamisen lailliset yksityiskohdat on kuvattu Tietosuojakäytännössämme ja DPA:ssa.
⚠️ Tilin poistaminen on lopullista eikä sitä voi perua – kaikki keskustelut, kontaktit ja asetukset katoavat. Vain tilin omistaja voi poistaa tilin.
Paluu
Voit aloittaa maksullisen tilauksen uudelleen milloin tahansa Laskutusosiossa – kaikki on ennallaan: widgetin määritys, keskusteluhistoria, kontaktit ja tiimin asetukset.
Mitä seuraavaksi?
Kuinka peruutat tilauksesi tai vaihdat pakettia – peruutuksen vaiheet yksityiskohtaisesti.
Hyvitykset – miten rahojen palautus toimii? – milloin rahasi voidaan palauttaa.
Laskutusosio – laskut, maksutavat ja paketin hallinta.
Kuinka poistat tilisi – jos haluat kaiken pysyvästi pois.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme – autamme mielellämme!