Mira AI vastaa jo kävijöiden kysymyksiin verkkosivuilta ja tuotefeedistä – mutta toisinaan näet vastauksia, joita täytyy vielä tarkentaa itse. Koulutustoiminnolla voit lisätä omia Q&A-pareja, korjata virheellisiä vastauksia suoraan keskusteluista ja päättää, missä tilanteissa Mira AI käyttää mitäkin mukautettua vastausta.
Opas etenee näissä osioissa:
Takkaako feedin tai verkkosivujen kaavinta? Katso vianmääritys Mira AI:n tietolähteille
Ennen kuin aloitat
Kouluttaminen täydentää tiedot, joita verkkosivujen kaavinta tai tuotefeed eivät kata – vaikkapa sisäiset ohjeet, kampanjat, brändille ominainen kieli tai asiat, joita sivulta ei löydy.
Rajaukset: Voit lisätä enintään 30 omaa Q&A-paria yhtä Mira AI:ta kohden ja korkeintaan 20 sivua kaavintaan. Mukautetut vastaukset ohittavat aina muun sivukaavinnan ja feedin. Tarvitsetko lisää tilaa? Rajaa voidaan nostaa pyynnöstä – ole yhteydessä meidän tiimiin!
Lähteelle Tekstisisältö voit lisätä max 5 tekstilähdettä, joissa jokaisessa voi olla 10 000 merkkiä – pyynnöstä tätäkin rajaa voidaan kasvattaa.
Huom! Mira AI käyttää syöttämiäsi vastauksia mallina, ei kopioi niitä sellaisenaan. Asiaan kuulumattomat, testivastaukset kuten "Blaa, blaa, blaa" ohitetaan – kirjoita heti alkuun oikeat ja täysimittaiset vastaukset.
Pidä kaavinnat ajan tasalla: Jokaisella kaavintalähteellä on Päivitystiheys – joka kuukausi, joka 2. viikko tai pois. Löydät sen sarakkeena verkkosivukaavintojen listasta ja voit muuttaa sitä milloin vain, vaikka usealle lähteelle kerralla. Näin yhteystiedot, UKK:t ja muut ajankohtaiset tiedot pysyvät oikeina. Automaattiset päivitykset ovat Mira AI -tilaajille.
Vinkki – näppäinoikotiet: Lähdetaulukko tukee monivalintaisia pikanäppäimiä: ↓/J ja ↑/K siirtyvät riveillä, X valitsee rivin, Shift + ↑/↓ laajentaa valintaa, Shift + Klikkaus poimii alueen, ⌘/Ctrl + A valitsee kaikki ja Esc tyhjentää valinnan. Täyden listan löytyy näppäimistökuvaketta klikkaamalla taulukon ylälaidasta.
Kouluta Mira AI
Lisäät mukautetut Q&A-parit helposti neljässä vaiheessa.
Vaihe 1 – Mene koulutussivulle
Smartsuppin hallinnassa klikkaa Taikasauva-kuvaketta, mene Mira AI -osioon ja valitse Tietopohja-valikosta Mukautetut vastaukset. Sillä sivulla näkyvät kaikki tekemäsi Q&A-parit yhdessä paikassa.
Vaihe 2 – Lisää uusi Q&A-pari
Klikkaa oikeasta yläkulmasta + Lisää ja syötä kysymys, johon Mira AI ei vielä löydä vastausta lähteistäsi.
Vaihe 3 – Kirjoita kysymys ja vastaus
Kirjoita auenneeseen ikkunaan sopiva kysymys ja haluamasi vastaus, jonka Mira AI antaa jatkossa. Muista painaa Tallenna.
Vinkki – muotoilu: Vastauskenttä tukee rikasta tekstimuotoilua, joten voit lihavoida ja tehdä listoja tärkeistä asioista. Mira AI vastaa Markdownina, joten vierailijat näkevät saman muotoilun chatissa. Sama editori on käytössä myös Tekstisisältö-lähteissä.
Vaihe 4 – Seuraa kysymysten määrää
Mukautetut vastaukset -sivulta näet paljonko Q&A-pareja olet käyttänyt ja mikä on rajasi (30 Q&A-paria oletuksena). Kannattaa pitää usein kysytyt ja haastavat kysymykset tallessa ja poistaa vanhat tarpeettomat.
Hae rivejä Hakupalkilla tai avaa ⋯-valikko Q&A-parin rivin oikealta puolelta, jolloin voit Muokkaa, Päivitä tai Poista rivin.
Kouluta suoraan keskusteluista
Jos Mira AI vastaa vierailijalle ohi aiheen, voit korjata sen heti – poistumatta Inboxista.
Avaa mikä tahansa keskustelu ja klikkaa Korjaa vastaus Miran vastauksen kohdalla. Kirjoita uuteen ikkunaan kysymys ja parempi vastaus. Uusi Q&A tallennetaan suoraan koulutussivulle, ja jatkossa Mira hyödyntää sitä.
Mukautetut vastaukset Mira AI:lle
Jos käytössä on useampi AI-assistentti, voit itse valita, mikä niistä käyttää mukautettuja vastauksia. Yksi assistentti voi hyödyntää koulutettua Q&A-sisältöä, kun taas toinen vastaa vain omien tietojensa pohjalta.
Avaa haluamasi assistentti, siirry kohtaan Tietopohja → Mukautetut vastaukset ja laita oikean yläkulman kytkimestä mukautetut vastaukset päälle tai pois tälle assistentille.
Kun mukautetut vastaukset on käytössä, voit vielä valita Mitkä Q&A-parit ovat käytössä – jokaisessa rivissä on päälle/pois-kytkin ja ⋯-valikosta voi muokata, päivittää tai poistaa parin.
Mitä seuraavaksi?
Johdanto Mira AI -ostoassistenttiin – ota Mira AI käyttöön heti alusta.
Mira AI -tyytyväisyysarvio – seuraa kuinka hyvin Mira auttaa vierailijoita.
Mira AI -ostoassistentin UKK – yleisimmät kysymykset Mira AI:sta.
Mira AI -tervetuloviesti – toivota vierailijat tervetulleiksi AI:n kirjoittamalla tervehdyksellä.
💡 Kaipaatko apua? Ota yhteyttä tukitiimiin – autetaan mielellämme!