Mira AI vastaa jo kävijöiden kysymyksiin verkkosivustoltasi ja tuotesyötteestäsi — mutta joskus huomaat vastauksia, jotka tarvitsevat ihmisen viimeistelyä. Koulutusominaisuuden avulla voit lisätä omia kysymys-vastauspareja, korjata vääriä vastauksia suoraan keskusteluista sekä päättää, mitä mukautettuja vastauksia Mira AI käyttää.
Olemme jakaneet tämän oppaan seuraaviin osioihin:
Toimiiko syöte tai verkkosivujen kaavinta huonosti? Vianmääritys Mira AI -tietolähteille
Ennen kuin aloitat
Koulutus täyttää aukot, joita verkkosivujen kaavinta ja tuotesyöte eivät kata — sisäiset käytännöt, kampanjat, brändikohtaiset ilmaukset tai mikä tahansa, mikä ei vielä ole verkkosivustollasi.
Huomioitavat rajat: Voit lisätä enintään 30 mukautettua kysymys-vastausparia per Mira AI ja enintään 20 verkkosivua kaavintaan. Mukautetut vastaukset ovat aina etusijalla verrattuna verkkosivujen kaavintaan ja tuotesyötteeseen. Tarvitsetko korkeamman rajan? Mukautettujen vastausten määrää voidaan nostaa pyynnöstä — ota rohkeasti yhteyttä.
Lähteellä Tekstisisältö voi lisätä enintään 5 tekstilähdettä, joista jokainen on maksimissaan 10 000 merkkiä — tämä raja voidaan myös nostaa pyynnöstä.
Huomio: Mira AI käyttää omia vastauksiasi taustatietona, ei suorana kopiointina. Asiaankuulumattomat tai kokeiluvastaukset kuten "Blaa, blaa, blaa" ohitetaan — kirjoita heti oikeat ja täydelliset vastaukset.
Pidä verkkosivujen kaavinnat ajan tasalla: Jokaisella verkkosivujen kaavintalähteellä on Päivitysväli — joka kuukausi, joka 2. viikko tai pois päältä. Näet sen sarakkeena suoraan Verkkosivujen kaavinta -listassa ja voit muuttaa sitä koska tahansa, myös useille lähteille kerralla. Näin esimerkiksi yhteystiedot tai UKK pysyvät ajan tasalla. Automaattiset päivitykset verkkosivujen kaavinnalle ovat saatavilla Mira AI -tilaajille.
Vinkki — pikanäppäimet: Lähdetaulukot tukevat monivalintaa: ↓/J, ↑/K siirtyvät rivien välillä, X valitsee rivin, Shift + ↑/↓ laajentaa valintaa, Shift + Klikkaus valitsee alueen, ⌘/Ctrl + A valitsee kaikki ja Esc tyhjentää valinnan. Koko näppäinoversio näkyy taulukon otsikon näppäimistökuvakkeen takana.
Kouluta Mira AI
Lisää mukautettuja kysymys-vastauspareja neljässä nopeassa vaiheessa.
Vaihe 1 — Avaa koulutussivu
Smartsuppin hallintapaneelissa klikkaa taikasauvaa avataksesi Mira AI -osion ja valitse Tietopankki -kohdasta Mukautetut vastaukset. Sivulla näkyvät kaikki omat vastauksesi (kysymys-vastausparit) yhdessä paikassa.
Vaihe 2 — Lisää uusi kysymys-vastauspari
Klikkaa oikean yläkulman + Lisää -painiketta ja lisää kysymys, johon Mira AI ei vielä osannut vastata käytettävistä lähteistäsi.
Vaihe 3 — Kirjoita kysymyksesi ja vastaus
Kirjoita avautuvaan ikkunaan kysymys ja vastaus, jonka haluat Mira AI:n antavan. Muista klikata Tallenna.
Vinkki — muotoilu: Vastauskenttä tukee rikkaita tekstimuotoiluja, joten voit käyttää lihavointia ja listoja korostamaan olennaisia kohtia. Mira AI tarjoaa vastaukset Markdown-muodossa, joten rakenteet näkyvät samalla tavalla kävijöille chatissa. Sama tekstityökalu on käytettävissä myös Tekstisisältö-lähteissä.
Vaihe 4 — Seuraa kysymysten määrää
Mukautetut vastaukset -sivulta näet käytön suhteessa mukautettujen vastausten rajaan (30 kysymys-vastausparia oletuksena). Pidä listalla kysymyksiä, joita sinulta kysytään eniten tai joiden vastaaminen on hankalaa — poista turhat pois.
Pidä lista siistinä käyttämällä hakupalkkia tietyn merkinnän löytämiseen tai avaa minkä tahansa kysymys-vastausparin ⋯-valikko, jossa voit Muokata, Päivitä tai Poistaa merkinnän.
Kouluta suoraan keskusteluista
Kun Mira AI vastaa kävijälle ja vastaus ei ole kohdallaan, korjaat sen heti — poistumatta Inboxista.
Minkä tahansa keskustelun yhteydessä klikkaa Korjaa vastaus -painiketta Mira AI:n vastauksen vieressä. Avautuvassa ikkunassa lisäät kysymyksen ja paremman vastauksen. Uusi kysymys-vastaus lisätään heti koulutussivulle ja Mira käyttää sitä jatkossa suoraan.
Mukautetut vastaukset per Mira AI
Jos käytät useampaa kuin yhtä AI-avustajaa, voit päättää, kumpi hyödyntää mukautettuja vastauksia ja kumpi ei. Yksi avustaja voi käyttää koulutettuja kysymys-vastauspareja, toinen pelkästään omia lähteitään.
Avaa se avustaja, jonka haluat säätää, ja siirry kohtaan Tietopankki → Mukautetut vastaukset. Käytä oikean yläkulman pääkytkintä ottamaan mukautetut vastaukset käyttöön tai pois päältä kyseiselle avustajalle.
Kun mukautetut vastaukset on otettu käyttöön, voit myös valita tietyt kysymys-vastausparit, joita avustaja käyttää — jokaisella rivillä on oma päälle/pois-kytkin ja ⋯-valikosta voit muokata, päivittää tai poistaa merkinnän.
Mitä seuraavaksi?
Johdanto Mira AI -ostoassistenttiin — ota Mira AI käyttöön alusta alkaen.
Mira AI tyytyväisyysarvio — seuraa, kuinka hyvin Miran vastaukset toimivat kävijöitäsi varten.
Mira AI -ostoassistentin UKK — usein kysyttyjä kysymyksiä Mira AI:sta.
Mira AI -tervetuloviesti — tervehdi kävijöitä tekoälyllä tuotetulla viestillä.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme — autamme mielellämme!