Smartsupp loeb kolme asja eraldi: live-chati vestlusi, Flow' vestlusi ja Mira AI vestlusi. Igaühel on oma limiit ja oma loendur — siin on ülevaade, kuidas need töötavad, millal need nullitakse ja mis juhtub, kui limiit saab täis.
Oleme jaganud selle artikli mõneks osaks:
Live-chati vestlused
Praegustes pakettides sisaldavad kõik tasulised paketid piiramatul hulgal live-chati vestlusi — vestluslimiit kehtib ainult Free-paketile, mis sisaldab 25 vestlust kuus (vt Smartsuppi pakette).
💡 Kasutate vanemat (legacy) paketti? Mõned vanemad paketid piiravad ka live-chati vestlusi. Kontrollige oma kehtivat limiiti jaotises Billing (Arveldus).
Flow' vestlused
Klassikalised Flow'd (varem chatbotid) sisaldavad teie paketis igakuist Flow' vestluste mahtu. Loendur nullitakse iga kalendrikuu 1. päeval — see kehtib ka aastapakettide puhul. Kui vajate rohkem, saate igal ajal osta täiendavaid Flow' vestlusi jaotises Billing → My package → Edit (Arveldus → Minu pakett → Muuda; vt Billing).
Mira AI vestlused
Mira AI vestlused on eraldi lisamooduli kvoot, mis ei sõltu teie põhipaketist. See algab 100 AI-vestlusest kuus ja saate seda Billingus ise suurendada kuni 5000-ni kuus. Nagu Flow' vestluste puhul, nullitakse loendur iga kalendrikuu 1. päeval.
💡 AI-vestlust loetakse unikaalse seansi kohta: üks Miraga vestlev külastaja loeb ühe korra, olenemata vahetatud sõnumite arvust. Seanss lõpeb mõni minut pärast seda, kui külastaja teie veebisaidilt lahkub — kui ta hiljem naaseb, algab uus vestlus, mis läheb uuesti arvesse.
Mis juhtub limiidi täitumisel
Free-pakett (live-chat): kui 25 vestlust on ära kasutatud, blokeeritakse uued sissetulevad vestlused, kuni loendur järgmisel kuul nullitakse. Kasutust näete töölaua ülaosas, Inbox hoiatab, kui vestlusi on jäänud vähe, ja teavitame teid ka e-posti teel. Üleminek mis tahes tasulisele paketile eemaldab limiidi kohe.
Mira AI: kui kõik AI-vestlused on ära kasutatud, lõpetab Mira vastamise ja külgribal Mira AI kõrval kuvatakse punane hoiatus — kuni kvoot nullitakse või selle Billingus suurendate. Teie live-chat töötab edasi nagu tavaliselt.
Flow'd: kui teie igakuine maht hakkab otsa saama, ostke täiendavaid Flow' vestlusi jaotises Billing → My package → Edit (Arveldus → Minu pakett → Muuda) — uus maht on kohe saadaval.
Mis edasi?
Smartsuppi paketid — mida iga pakett sisaldab, sh Free-limiit.
Flow' vestlused — kuidas Flow' vestlusi loetakse ja ostetakse.
Mira AI tutvustus — kõik AI-assistendi kohta, sh tema kvoot.
Billing — kus haldate oma paketti ja ostate lisamahtu.
💡 Vajate rohkem abi? Võtke ühendust meie tugitiimiga — aitame teid hea meelega!