Kui tellimuse lõpetad, tekib tavaliselt kaks küsimust: kas saad veel arveid ja kas andmed kustutatakse? Siin saad täpselt teada, mis juhtub sinu kontoga pärast tellimuse lõppu — lühidalt: midagi ei lähe kaduma.
Oleme selle juhendi jaganud osadeks:
Kui lülitad välja automaatse uuendamise
Automaatse uuendamise väljalülitamine ei lõpeta midagi kohe:
Sinu tellimus jääb aktiivseks kuni olemasoleva makstud perioodi lõpuni — rohkem tasusid ei lisandu.
Enne lõppemist saadame sulle e-kirja ja näed ka hoiatust Töölaud.
Kui tellimus aegub, konto blokeeritakse. Kui tahad Smartsuppi edasi kasutada tasuta, klõpsa blokeeritud ekraanil Jätka Freega — sinu konto läheb kohe Free paketile. Arvesta, et Free paketil on piirangud (näiteks 25 live-vestlust kuus, vaata Smartsupp paketid).
Sinu andmed jäävad alles — tühistamine ei tähenda kustutamist
Tellimuse tühistamine pole sama mis konto kustutamine. Ükskõik mis paketiga juhtub:
Sinu vestlused, kontaktid, seaded ja seaded jäävad alles — midagi ei kustutata, kui tellimus lõpeb.
Andmed eemaldatakse vaid siis, kui kustutad oma konto lõplikult — vaata kuidas oma konto kustutada.
Täpsem info andmete säilitamise ja kustutamise kohta on kirjas meie Privaatsuspoliitikas ja DPA-s.
⚠️ Konto kustutamine on lõplik ja seda ei saa tagasi võtta — kõik vestlused, kontaktid ja seaded lähevad jäädavalt kaduma. Ainult konto omanik saab konto kustutada.
Tagasi tulemine
Saad tasulise tellimuse igal ajal uuesti aktiveerida Arvelduse jaotis — kõik on täpselt nii, nagu sa viimati jätsid: sinu widgeti seaded, vestluste ajalugu, kontaktid ja meeskonna seaded.
Mis edasi?
Kuidas tellimust tühistada või downgrade'ida plaani — juhend samm-sammult.
Tagasimaksed — kuidas töötab raha tagasi garantii? — millal saab raha tagasi.
Arvelduse jaotis — arved, makseviisid ja paketi haldamine.
Kuidas oma konto kustutada — kui tahad, et kõik oleks täielikult eemaldatud.
💡 Vajad abi? Võta ühendust meie meeskonnaga — aitame alati rõõmuga!