Muutsid pärast tellimuse ostmist meelt? Siin selgitame täpselt, millal on tagasimakse võimalik, mida meie raha tagastamise garantii hõlmab ja kuidas seda taotleda — aluseks on meie Teenustingimused.
Jagasime selle artikli mõneks jaotiseks:
15-päevane raha tagastamise garantii
Saad taotleda Täielikku tagasimakset mis tahes põhjusel 15 päeva jooksul Pärast teenuse eest Esimese makse Tegemist. Põhjust ei küsita — võta lihtsalt selle aja jooksul meie klienditoega ühendust.
💡 Garantii kehtib Ainult sinu esimesele maksele, välja arvatud juhul, kui meie Teenustingimused Näevad sinu juhtumi puhul ette teisiti.
Uuendamised ja hilisemad maksed
Pärast 15-päevase tähtaja möödumist on tellimustasud Tühistamatud ja tagastamatud. See tähendab:
Uuendamismakseid Ei saa tagasi maksta — sealhulgas makseid automaatsete uuendamiste eest, mille unustasid.
Kasutamata aja eest Samuti tagasimakset ei tehta — ettemakstud perioodi ülejäänud osa eest ei tehta proportsionaalseid tagasimakseid ega anta krediiti.
Kui tühistad tellimuse, siis see Jääb aktiivseks tasutud perioodi lõpuni. Pärast selle lõppu konto blokeeritakse — võta meie klienditoega ühendust ja viime sind üle Free paketile või osta lihtsalt tellimus uuesti.
⚠️ Soovimatu uuendamistasu vältimiseks Lülita automaatne uuendamine enne uuendamiskuupäeva välja — vaata Arvelduse jaotist „Automaatne uuendamine“ Või Tühistamise juhendit. Selle väljalülitamine ei maksa midagi ja sinu tellimus kehtib juba tasutud perioodi lõpuni.
⚠️ Maksid Apple App Store’i kaudu? Apple maksete tagasimakseid töötleb Apple ise — saad tagasimakset taotleda aadressil reportaproblem.apple.com. Meie ei saa Apple’i tagasimakseid töödelda.
Kuidas tagasimakset taotleda
1. Võta meie klienditoega ühendust 15 päeva jooksul pärast esimest makset (kõige kiirem viis on vestlus meie veebisaidil või sinu töölaual).
2. Ütle meile e-posti aadress, millega sinu konto on registreeritud.
3. Kinnitame tagasimakse ja tagastame raha sinu Algse makseviisi kaudu.
Tagasimaksed jõuavad tavaliselt kohale 5–10 tööpäeva jooksul, olenevalt sinu pangast või kaardi väljastajast.
Mis edasi?
Kuidas tellimust tühistada või madalamale paketile üle minna — automaatne uuendamine, tühistamine ja madalamale paketile üleminek samm-sammult.
Arveldus — arved, makseviisid ja pakettide haldamine.
Makseviisid — kuidas saan maksta? — kaardid, PayPal ja arveldamise KKK.
Teenustingimused — tagasimaksepoliitika täielik juriidiline sõnastus.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie Klienditoe meeskonnaga — aitame hea meelega!