Täielik tagasimakse ükskõik mis põhjusel 15 päeva jooksul pärast uue konto esimese makse tegemist — lihtsalt võta ühendust meie toega. Uuendused, paketi uuendamine, lisandmoodulid ja kasutamata aeg ei kuulu tagastamisele, seega kui ei soovi jätkata, lülita automaatne uuendamine välja enne uuendamise kuupäeva.
Artikkel on jaotatud mitmeks osaks:
15-päevane raha tagasi garantii
Raha saad täies ulatuses tagasi ükskõik mis põhjusel, kui annad 15 päeva jooksul pärast oma konto esimese makse sooritamist teada. Küsimusi ei esitata — lihtsalt võta selle aja jooksul meiega ühendust.
💡 Garantii kehtib ainult täiesti uue konto esimese makse kohta. See ei laiene paketi uuendamisele, lisandmoodulitele, paketi muutmisele ega uuendustele, välja arvatud juhul, kui meie Kasutustingimustes on kirjas teisiti.
Uuendused ja hilisemad maksed
Kui 15-päevane periood on möödas, siis tellimuse tasud on tühistamatud ega kuulu tagastamisele. See tähendab:
Uuendamismaksed ei kuulu tagastamisele, ka automaatse uuendamise puhul, mille unustasid välja lülitada.
Kasutamata aeg samuti ei kuulu tagastamisele — proportsionaalset tagasimakset ega krediiti ettemakstud perioodi eest ei arvestata.
Kui tühistad, jääb sinu tellimus aktiivseks kuni makstud perioodi lõpuni. Pärast seda konto blokeeritakse — klõpsa blokeeritud ekraanil Jätka Free paketiga, et minna Free plaanile, või lihtsalt osta uus tellimus.
Maksid ühe arve eest kaks korda? Topeltmakse ei ole uuendus: raha kantakse automaatselt tagasi sinu algsele makseviisile, pole vaja ise midagi küsida. Tavaliselt jõuab raha kohale 5–10 tööpäeva jooksul, olenevalt sinu pangast. Kui selleks ajaks ei jõua, kirjuta meile vestlusesse koos arve numbriga ja aitame edasi.
⚠️ Soovimatu uuendamistasu vältimiseks lülita automaatne uuendamine välja enne uuendamise kuupäeva — vaata automaatse uuendamise osa arvelduse jaotises või tühistamise juhendit. Selle keelamine ei maksa midagi ja sinu tellimus kehtib kuni makstud perioodi lõpuni.
⚠️ Maksid Apple maksetega? Apple maksete tagasimaksed teeb ainult Apple ise — taotle see reportaproblem.apple.com. Meie Apple makseid tagastada ei saa.
Kuidas raha tagasi küsida
1. Võta meiega ühendust hiljemalt 15 päeva jooksul pärast esimest makset (kiireim tee — vestlus meie veebisaidil või töölaual).
2. Ütle oma konto registreerimise e-posti aadress.
3. Kinnitame tagasimakse ja kanname raha tagasi sinu algsele makseviisile.
Enamasti jõuab tagasimakse sinu kontole 5–10 tööpäeva jooksul, sõltuvalt pangast või kaardi väljastajast.
Mis edasi?
Kuidas tellimust tühistada või plaani alandada — automaatne uuendamine, tühistamine ja paketi uuendamine samm-sammult.
Arveldus — arved, makseviisid ja paketi haldus.
Makseviisid — kuidas saan maksta? — kaardid, PayPal ja KKK arvete kohta.
Kasutustingimused — tagasimakse poliitika täistekst.
💡 Vajad abi? Võta ühendust meie toemeeskonnaga — aitame hea meelega!