Smartsuppi vestluse eemaldamine veebisaidilt sõltub sellest, kuidas see paigaldati: käsitsi kleebitud koodiga, teie platvormi pluginaga või Google Tag Manageri kaudu. See juhend hõlmab kõiki kolme viisi ning ka seda, mida kontrollida, kui vestlus kuvatakse ka pärast eemaldamist.
Oleme artikli jaganud osadeks:
Käsitsi kleebitud koodi eemaldamine
Kui Smartsupp paigaldati vestluskoodi kleepimisega otse veebisaidile, kustutage see kood oma saidi HTML-ist:
Avage fail või mall, kuhu kood lisati — tavaliselt saidi päis, sest kood paigutatakse enamasti <head> ... </head> siltide vahele.
Leidke Smartsuppi kood: otsige sõna "smartsupp". See on <script> plokk, mis sisaldab väärtust _smartsupp.key ja linki aadressile smartsuppchat.com.
Kustutage kogu plokk koos avava ja sulgeva <script> sildiga ning salvestage muudatus.
Tühjendage veebisaidi vahemälu (ja CDN-i vahemälu, kui seda kasutate).
💡 Nõuanne: Eemaldamise kinnitamiseks avage oma veebisait, kuvage lehe lähtekood (Ctrl+U Chrome'is) ja otsige "smartsupp". Kui midagi ei leita, on kood eemaldatud.
Märkus: Kui te ei tunne end veebisaidi koodi muutmisel kindlalt, paluge oma veebiarendajal kood eemaldada.
Plugina või Google Tag Manageri paigalduse eemaldamine
Platvormi plugin (WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet jt): deaktiveerige või desinstallige Smartsuppi plugin otse oma platvormi halduses. Plugin laadib vestluskoodi teie eest, seega selle eemaldamisel kaob ka vestlus.
Google Tag Manager: avage oma GTM-konteiner, eemaldage (või peatage) Smartsuppi kohandatud HTML-silt ja avaldage konteineri muudatused.
Seotud materjalid:
📄 Pluginate allalaadimine — kõik saadaolevad platvormide integratsioonid.
📄 Google Tag Manager — kuidas GTM-i kaudu paigaldamine toimib.
Vestlus kuvatakse endiselt?
Kui vestlus on pärast paigalduse eemaldamist endiselt nähtav, kontrollige järgmist:
Vahemälu: teie veebisait või CDN võib endiselt kuvada lehe vahemällu salvestatud versiooni. Tühjendage vahemälu ja laadige leht uuesti täisvärskendusega (Ctrl+Shift+R).
Kood mitmes kohas: kood võib olla kleebitud mitmesse malli või paigaldatud korraga nii käsitsi kui ka plugina või GTM-i kaudu. Kuvage lähtekood ja otsige "smartsupp" lehtedel, kus vestlus endiselt ilmub.
Rakenduse desinstallimine ei eemalda kleebitud koodi: rakenduse või plugina eemaldamine kõrvaldab ainult paigalduse, mida see ise haldab. Käsitsi kleebitud kood jääb saidile, kuni te selle käsitsi kustutate (vt esimest osa).
⚠️ Märkus: Vestluse eemaldamine veebisaidilt ei tühista teie tellimust. Maksete peatamiseks lülitage välja automaatne pikendamine — vt Kuidas tühistada tellimus või minna madalamale paketile.
Mis edasi?
Smartsuppi paigaldamine — täielik paigaldusjuhend, kui soovite vestluse kunagi tagasi tuua.
Kuidas tühistada tellimus või minna madalamale paketile — automaatse pikendamise väljalülitamine ja maksete peatamine.
Kuidas kustutada oma konto — Smartsuppi konto täielik eemaldamine.
💡 Vajate rohkem abi? Võtke ühendust meie toe meeskonnaga — aitame hea meelega!