Smartsuppi vestluse widget'i eemaldamine veebisaidilt sõltub sellest, kuidas see paigaldati: käsitsi kleebitud koodi, platvormi plugina või Google Tag Manageri abil. See juhend käsitleb kõiki kolme viisi ning selgitab, mida kontrollida, kui vestlus on pärast eemaldamist endiselt nähtav.
Oleme juhendi jaganud jaotisteks:
Eemalda käsitsi kleebitud kood
Kui Smartsupp paigaldati vestluse koodi otse sinu veebisaidile kleepides, kustuta see kood oma veebisaidi HTML-ist:
Ava fail või mall, kuhu kood lisati — tavaliselt veebisaidi päis, sest kood paigutatakse enamasti järgmiste <head> ... </head> märgendite vahele.
Leia Smartsuppi kood: otsi "smartsupp". See on <script> plokk, mis sisaldab _smartsupp.key ja linki aadressile smartsuppchat.com.
Kustuta kogu plokk koos avava ja sulgeva <script> märgendiga ning salvesta muudatus.
Tühjenda oma veebisaidi vahemälu (ja CDN-i vahemälu, kui seda kasutad).
💡 Nõuanne: Eemaldamise kinnitamiseks ava oma veebisait, vaata lehe lähtekoodi (Ctrl+U Chrome'is) ja otsi "smartsupp". Kui midagi ei leita, on kood eemaldatud.
Märkus: Kui sa ei tunne end veebisaidi koodi muutmisel kindlalt, palu oma veebiarendajal kood sinu eest eemaldada.
Eemalda plugin või Google Tag Manageri kaudu tehtud paigaldus
Platvormi plugin (WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet ja teised): deaktiveeri või eemalda Smartsuppi plugin otse oma platvormi haldusliideses. Plugin laadib vestluse koodi sinu eest, seega kaob plugina eemaldamisel ka vestlus.
Google Tag Manager: Ava oma GTM-i konteiner, eemalda Smartsuppi kohandatud HTML-märgend (või peata see) ja avalda konteineri muudatused.
Seotud materjalid:
📄 Laadi pluginad alla — sirvi kõiki saadaolevaid platvormide integratsioone.
📄 Google Tag Manager — kuidas GTM-i kaudu paigaldamine toimib.
Vestlus on endiselt nähtav?
Kui vestlus on pärast paigalduse eemaldamist endiselt nähtav, kontrolli järgmist:
Vahemälu: Sinu veebisait või CDN võib endiselt kuvada lehe vahemällu salvestatud versiooni. Tühjenda vahemälu ja laadi leht uuesti, kasutades sundvärskendust (Ctrl+Shift+R).
Kood mitmes kohas: Kood võib olla kleebitud mitmesse malli või paigaldatud korraga nii käsitsi kui ka plugina või GTM-i kaudu. Vaata lehe lähtekoodi ja otsi "smartsupp" nendel lehtedel, kus vestlus on endiselt nähtav.
Rakenduse eemaldamine ei eemalda kleebitud koodi: Platvormi rakenduse või plugina eemaldamisel kaob ainult selle enda hallatav paigaldus. Käsitsi sinu veebisaidile kleebitud kood jääb sinna seni, kuni sa selle käsitsi kustutad (vaata esimest jaotist).
⚠️ Märkus: Vestluse eemaldamine veebisaidilt ei tühista sinu tellimust. Maksete peatamiseks lülita automaatne uuendamine välja — vaata Kuidas tühistada tellimus või minna madalamale paketile.
Mis edasi?
Smartsuppi paigaldamine — täielik paigaldusjuhend juhuks, kui soovid kunagi vestluse tagasi lisada.
Kuidas tühistada tellimus või minna madalamale paketile — lülita automaatne uuendamine välja ja peata maksed.
Kuidas kustutada oma konto — eemalda oma Smartsuppi konto täielikult.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga — aitame hea meelega!