Ühtegi andmeid kohe ei kustutata. Sinu pakett kehtib kuni makstud perioodi lõpuni. Seejärel kontole ligi ei pääse, aga saad vajutada Jätka Freega, et jätkata Smartsuppi tasuta versiooniga. Kõik vestlused, kontaktid ja seaded on alles; andmed eemaldame alles siis, kui kustutad oma konto jäädavalt.
Jagame selle teema alljärgnevaks:
Kui automaatse uuendamise välja lülitad
Automaatse uuendamise keelamine ei lõpeta paketti kohe:
Tellimus jääb aktiivseks kuni makstud perioodi lõpuni — lisaarveid ei tule.
Enne lõppemist saadame sulle meili ja töölaudas on Hoiatus.
Pärast lõppemist konto lukustub. Tahad jätkata tasuta, vajuta lukustuse ekraanil Jätka Freega — kohe lülitame su Free plaanile. Pane tähele, et Free plaanil on piirangud (nt 25 live-vestlust kuus, vaata Smartsuppi paketid).
Sinu andmed alles — tühistamine ei kustuta kontot
Tellimuse tühistamine ei tähenda, et konto kustutatakse. Mis iganes plaaniga juhtub:
Sinu vestlused, kontaktid, seaded ja seadistused jäävad alles — midagi ei kao, kui tellimus lõpeb.
Andmed kustutame ainult siis, kui kustutad konto jäädavalt — juhendi leiad siit: Kuidas kontot kustutada.
Õiguslik info andmete säilitamise ja kustutamise kohta on kirjas meie privaatsuspoliitikas ja DPA-s.
⚠️ Konto kustutamine on lõplik ja seda ei saa tagasi võtta — kõik vestlused, kontaktid ja seaded kustuvad. Kontot saab kustutada ainult konto omanik.
Saa tagasi tulla
Võid igal ajal minna jälle tasulisele paketile arvelduse lehel — kõik on ootamas täpselt sealt, kus asi pooleli jäi: su widgeti sätted, vestlusajalugu, kontaktid ja tiimi seaded.
Mis edasi?
Kuidas tellimus lõpetada või plaan madalamaks muuta — põhjalik juhend tühistamiseks.
Tagasimakse — kuidas töötab raha tagasi garantii? — millal ja kuidas saab raha tagasi küsida.
Arveldamine — arved, maksed ja pakettide haldamine.
Kuidas kontot kustutada — kui tahad tõesti kõik igaveseks kustutada.
💡 Vaja abi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga — saame iga kell aidata!