Saad oma konto lõplikult eemaldada, kui liigud menüüsse Seaded > Töökoht (1) > Üldine (2) > Kustuta oma konto jäädavalt (3). Selle sammu saab teha ainult konto omanik, meie tugi ei saa sinu kontot sinu eest kustutada. Kõik sinu andmed eemaldatakse kohe ja neid pole võimalik hiljem taastada. Kui logid sisse Google'i või Apple'iga, vaheta enne autoriseerimine kasutajanime ja parooli vastu.
Tähtis — Üldine, mitte Turvalisus: Konto jäädava kustutamise valik on Üldine vahekaardil (Töökoha all). Seda ei leia Turvalisuse ja privaatsuse alt — sinna satutakse sageli kogemata otsima.
Oleme jaganud artikli osadeks:
Kuidas oma kontot kustutada
Veendu, et oled enne alustamist Smartsuppi töölauda sisse loginud.
Märkus: Kui logid sisse Google või Apple'i kaudu, pole võimalik oma Smartsuppi kontot kustutada. Muuda sisselogimisviis „tavaliseks“ (kasutajanimi + parool). Konto kustutamisel küsitakse sinult tavalist parooli.
Ka Smartsuppi tugi ei saa turvakaalutlustel sinu eest kontot kustutada. Seda saab teha ainult kinnitatud konto omanik.
Kui sul pole ligipääsu omaniku e-posti aadressile
Kui sa ei pääse enam ligi kontoga seotud e-posti aadressile, saad taotleda konto omandiõiguse ülekandmist. Selleks pead tõestama oma õigust kontole. Esita Smartsuppi tugimeeskonnale järgmine info:
Tõend konto omandi kohta, näiteks viimane Smartsuppi arve (PDF või arve number).
Uue omaniku e-posti aadress.
Kontoga seotud domeen. Kui konto on uuele e-posti aadressile üle antud, saad sisse logida uue aadressiga ja jätkata kustutamise sammudega ülal.
Hoiatus: Konto kustutamisel lähevad kõik andmed kohe kustutamisele. Seda tegevust pole võimalik tagasi pöörata.
Sinna hulka kuuluvad kõik vestlused, statistika, seaded ja muu kontoga seotud info.
Mis edasi?
Kuidas oma tellimust tühistada või paketti alandada — vaata, kuidas tellimuse lõpetada või minna soodsamale paketile.
Mis saab su konto ja andmetega pärast tellimuse lõppu? — saad teada, mis juhtub sinu kontoga ja andmetega, kui tellimus läbi saab.
Andmete privaatsus & GDPR — kuidas Smartsupp sinu andmeid töötleb ja järgib GDPR-i.
💡 Vajad abi? Võta julgelt ühendust meie tugimeeskonnaga vestluse või e-posti teel – aitame alati hea meelega!